管理学知识总结.pdfVIP

管理学知识总结 （一 ） 泰 罗 一 、 科 学 管 理 的 核 心 观 念 ：科 学 管 理 是 以 工 厂 管 理 为 对 象 ， 以提 高 工 人 劳 动 生 产 率 为 目标 ， 在 对 工 人 的 工 作 和 任 务 进 行 研 究 的 基 础 上 制 定 出 标 准 操 作 方 法 ， 并 用 此 法 对 工 人 进 行 指 导 训 练 来 提 高 劳 动 生 产 率 。 1-科 学 管 理 “四 原 则 ” 1 ．“一 个 最 佳 的方 法 ”； 2 ． 科 学 的 挑 选 人 员 ； 3 ． 经 济 刺 激 ； 4 ． 职 能 上 的分 工 。 2- 作 业 管 理 原 则 1. 高 的 日作 业 定 额 ； 2. 标 准 的 作 业 条 件 ； 3. 科 学 的 挑 选 工 人 并 使 之 成 为 第 一 流 工 人 ； 4. 差 别 计 件 工 资 制 。 3- 职 能 化 原 理 、 例 外 原 则 和 精 神 革 命 1.职 能 化 原 理 ； 2. 例 外 原 则 ：指 企 业 高 层 管 理 人 员 把 一 般 的 日常 事 务 授 权 给 基 层 管 理 人 员 去 处 理 ， 自 己 只保 留 对 例 外 事 项 的 决 策 和 监 督 权 ； 3. 精 神 革 命 二 、 对 科 学 管 理 的评 价 ： 科 学 管 理 理 论 为 工 作 方 法 的 改 进 和 工 时 定 额 的 制 订 提 供 了 理 论 依 据 ； 科 学 管 理 理 论 提 供 了 劳 资 精 神 革 命 的构 思 ， 为 缓 解 劳 资 关 系 增 加 了 可 能 性 ； 以科 学 管 理 为 核 心 的 科 学 管 理 运 动 加 强 了 公 众 对 提 高 生 产 率 的 关 心 程 度 ； 此 外 还 提 升 了 管 理 理 论 的 科 学 性 。 三 、 科 学 管 理 的 两 大 较 突 出 缺 陷 ： 1. 泰 罗 把 分 析 原 则 与 行 动 原 则 混 淆 了 ； 2. 计 划 工 作 与 实 际 工 作 的分 离 。 （二 ）法 约 尔 一 、 一 般 管 理 理 论 ： 1. 经 营 与 管 理 的 区 别 ： 经 营 包 括 六 种 活 动 ： 技 术 活 动 、商 业 活 动 、财 务 活 动 、安 全 活 动 、 会 计 活 动 、 管 理 活 动 ； 管 理 活 动 包 括 五 大 要 素 ： 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 协 调 、 控 制 2. 管 理 的 五 要 素 （1 ） 计 划 制 定 行 动 计 划 的 依 据 有 ： ① 企 业 资 源 ② 目前 正 在 进 行 的 工 作 的 性 质 和 重 要 性 ③ 企 业 未 来 的发 展 趋 势 行 动 计 划 四 要 素 ： 行 动 路 线 、 行 动 阶 段 、 行 动 手 段 、 计 划 目 标 良好 的 行 动 计 划 四 大 特 点 ： 统 一 性 、 连 续 性 、 灵 活 性 、 精 确 性 （2 ）组 织 ：指 确 定 企 业 在 物 质 资 源 和 人 力 资 源 方 面 的 结 构 。且 组 织 的 效 率 取 决 于 其 成 员 的 素 质 和 创 造 力 。 （3 ）指 挥 ：是 保 证 企 业 职 员 能 履 行 赋 予 他 的 职 能 ，以 及 下 级 有 良 好 的表 现 ， 使 下 级 增 强 责 任 感 ， 最 终 是 企 业 的 活 动 最 富 成 效 性 。 对 行 使 指 挥 权 的 管 理 者 的 8 个 要 求 ： ① 透 彻 的 了解 下 属 ② 淘 汰 不 胜 任 者 ③ 拟 定 并 了 解 雇 佣 协 定 ④ 树 立 良好 的 榜 样 ⑤ 定 期 检 查 组 织 结 构 ， 避 免 双 重 领 导 ⑥ 召 开 助 手 会 议 ， 了 解 情 况 ， 集 中 力 量 ⑦ 不 限 于 日常 琐 事 ⑧ 力 争