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管理学第十四章习题 第十四章 控制与控制过程 习题 1．（ C ）使得控制过程得以完整， 并将控制与管理的其他职能相互联结。 ． A ．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 2 ．控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营 在时空上的变化程度与分布状况，这是为了满足（ D ）的原则。 A ．适时控制 B．适度控制 C．客观控制 D．弹性控制 3．考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变 化，控制应当是（ D ）。 A ．适时控制 B．适度控制 C．客观控制 D．弹性控制 4 、“亡羊补牢”属于（ c ）。 A. 前馈控制 B. 同期控制 C.反馈控制 D.预防性控制 5、控制必须制动标准，有的标准规定了一定的机动幅度，这体现了控制的 （ D ）。 A. 及时原则 B.适度原则 C.重点控制 D.弹性控制 6 、由于环境因素的变化组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是 （ A ）。 A. 修正计划 B.激励员工克服困难 C.调整组织结构 D.撤换领导 7、控制过程的基础是（ A ）。 A. 建立标准 B.衡量实际绩效 C.确定偏差范围 D.采取管理行动 二、名词解释 1．控制 三、简答题 1．有效控制应坚持那些基本原则？ 2 ．控制过程包括哪些基本环节？ 参考答案 一、选择题 1．C 2 ．C 3．D 4 ．C 5．D 6 ．A 7．A 二、名词解释 控制是根据计划的要求， 设立衡量绩效的标准， 然后把实际工作结果与预定 标准相比较， 以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度， 在此基础上， 有针对 型地采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。 三、简答题 1．适时控制，适度控制，客观控制，弹性控制。 2．确立标准；衡量绩效；纠正偏差。