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管理学经典定理汇粹
一、素养
蓝斯登原则: 在你往上爬的时候, 一定要保持梯子的整洁, 否则你下来时可
能会滑倒。提出者:美国管理学家蓝斯登。点评:进退有度,才不至进退维谷;
宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。提出者:美国
心理学家卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理: 测验一个人的智力是否属于上乘, 只看脑子里能否同时容纳两
种相反的思想,而无碍于其处世行事。提出者:法国社会心理学家托利得点评:
思可相反,得须相成。
二、统御
刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应: 鲦鱼因个体弱小而常常群居, 并以强健者为自然首领。 将一只稍
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强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后, 此鱼便失去自制力, 行动也发生紊乱, 但
其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。提出者:德国动物学家霍斯特点评: 1、下
属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差
劲的领导。
雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中: 1、最重要的
八个字是:我承认我犯过错误 2、最重要的
七个字是:你干了一件好事 3、最重要的六个字是:你的看法如何 4 、最重
要的五个字是:咱们一起干 5、最重要的四个字是:不妨试试 6、最重要的三个
字是:谢谢您 7、最重要的两个字是:咱们 8、最重要的一个字是:您提出者:
美国管理学家雷鲍夫点评: 1、最重要的四个字是:不妨试试; 2、最重要的一个
字是:您
洛伯定理: 对于一个经理人来说, 最要紧的不是你在场时的情况, 而是你不
在场时发生了什么。提出者:美国管理学家洛伯点评:如果只想让下属听你的,
那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通
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斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。提出者:美国心理学
家斯坦纳点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理: 人两只耳朵却只有一张嘴巴, 这意味着人应该多听少讲。 提出
者:英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺点评: 说得过多了, 说的就会成为做
的障碍。
牢骚效应: 凡是公司中有对工作发牢骚的人, 那家公司或老板一定比没有这
种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。 提出者:美国密歇根大学
社会研究院点评: 1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的,
但认真对待牢骚却总是正确的
。
避雷针效应: 在高大建筑物顶端安装一个金属棒,
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