置业顾问综合能力测试题及答案.docxVIP

1、2 1、 2、 3、 4、 5、 销售人员能力测试题 日 期： 完成时间： 90 分钟 答题人： 一、职业素质、修养（在选项上 √， 每题 5 分，共 20 分） 1、 优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？ 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、 优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？ 积极的人生态度 6 、灵活的应变能力 持久力 7 、有熟练的社交能力 敏锐的洞察力 服务意识强烈 挖掘需求的能力 8 9 、语言表达能力高超， 简洁扼要 、自我控制能力 10 、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣 势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求 12 、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质？ 1 敬业 2 韧性 3 勇气热情、 真诚、有感染力 4 真实、有可 靠性 2、 2、