《管理学基础》教学教案—02管理的基本原理.docVIP

第二章 管理基本原理 教学内容 系统原理 人本原理 效益原理 责任原理 教学要求 掌握管理系统、人本、效益、责任原理的内涵;对各原理应该遵循的管理原则会灵活掌握与应用。 教学重难点 本章重点是人本原理、责任原理、系统原理。 教学方法 讲授法、案例讨论 课时数 6课时 第一节 管理的系统原理 一、系统的分类和特征 所谓系统，就是由若干相互依赖、相互作用的要素所组成的、具有特定功能的一个有机整体。 系统必须符合下列三个条件：①系统是由若干要素（部分）组成的；②系统有一定的结构；③系统有一定的功能，或者说系统有一定的目的性。 （一）系统的分类 （1）按其自然属性，系统可分为自然系统和人造系统两大类。 （2）按自然界进化程度，系统可以分为无机系统、生物机体系统及社会系统三大类。 （3）按系统与环境的联系，系统可以分为封闭系统与开放系统两大类。 （4）按其反馈属性，系统可以分为开环系统和闭环系统两大类。开环系统是指系统内不存在反馈通道和机制系统，而闭环系统是指系统内存在反馈通道和机制的系统。 （5）按其运动属性，系统可以分为动态系统与静态系统两大类。 （二）系统的特征 （1）整体性。 （2）结构性。 （3）层次性。 （4）相关性。 （5）目的性。 （6）开放性。 （7）适应性。 二、系统原理相应的管理原则 管理的系统原理，就是运用系统理论，对管理活动作系统分析，实施系统化的管理，以达到管理的优化目标。之 系统原理相应有以下几项基本管理原则。 1．整体性原则 （1）要考虑系统各要素的兼容性。 （2）要注重系统结构的构建。 （3）要有全局观，统筹协调。 2．动态性原则 动态性原则是指要在动态变化中研究系统的动态规律，搞好管理工作。 （1）要有前瞻意识。 （2）要有长远意识。 （3）要有创新意识。 （4）要有反馈意识与机制。 3．整分合原则 整分合原则是指为了实现高效率管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。“整体把握、科学分解、组织综合”的要求。 首先，要从整体角度设计组织系统的结构功能，确定系统的总体目标； 其次，在整体目标指导下，对计划、任务分解，对系统内各部门及各成员的职责及其相互关系进行分工； 最后，为了避免系统分解活动所带来的诸如部门间的脱节、各行其是、横向协调难等问题。 4．封闭原则 封闭原则是指在任何一个管理系统内部，管理手段、管理过程等必须能够形成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理活动。 （1）管理过程的封闭性。 （2）控制反馈过程的封闭性。 （3）管理权力的封闭性。 第二节 管理的人本原理 一、人本原理的内涵和要点 管理的人本原理就是管理要以人为中心，一切以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人的全面发展。 在企业管理中，人本原理有以下几个要点。 （1）依靠人—全新的管理理念。 （2）开发人的潜能—最主要的管理任务。 （3）尊重每一个人—企业最高的经营宗旨。 （4）塑造高素质的员工队伍—组织成功的基础。 （5）人的全面发展—管理的终极目标。 （6）凝聚人的合力—组织有效运营的重要保证 二、人本原理的相应原则 1.能级原则 能级原则就是建立一套合理能级，根据单位和个人能量的大小安排其工作，发挥不同能级的能量，保证结构的稳定性和管理的有效性。 正确贯彻能级原则，要求注意以下几点。 （1）能级管理必须按层次进行。 （2）不同能级应该表现出不同的权利、责任和利益。 （3）各级能级必须动态对应。 2.动力原则 动力原则是指管理必须有强大的动力，促使各种管理要素有效地发挥作用，产生强大的合力，使管理运动持续而有效地进行 现代管理的动力包括以下三种。 （1）物质动力。 （2）精神动力。 （3）信息动力。 现代管理运用动力原则要做到以下几点。 （1）三种动力要综合协调运用。 （2）要处理好集体动力与个体动力的关系。 （3）正确掌握剌激量。 3.环境创设原则 环境创设原则就是要为员工创造出适应其全面发展的环境。 （1）要尽可能创造较好的物质环境。 （2）要搞好软环境建设。 第三节 管理的效益原理 一、效益与效益原理 1．效益与效果、效率的联系和区别 效果指人们或组织通过某种行为、力量、手段、方式而产生的结果。 效益是某种活动所要产生的有益效果及其所达到的程度。 效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。 2．经济效益和社会效益 经济效益是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果； 社会效益则是在经济效益之外的对社会生活有益的效果，是人们在消耗了一定 量的活劳动和物化劳动后实现社会目标的程度。 3．效益原理概述 效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。 组织管理遵循效益原理必须要体现以下三个原则。 （1）价值原则。 （2）投入产出原则