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- 美甲学习心得体会 篇一：美甲师工作总结 XX 年个人工作总结 时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专 生，开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半 年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。这样能更清 楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所 失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。 在即将过去的这半年里，从总体上看，自己做的还是很 不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店 里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班 时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相 处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没 有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。 下面谈谈我对工作的一点经验和体会。 1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服 务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示 出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创 造一种轻松愉快的心情。 B、 亲情服务：美甲师要时刻站 在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的 30 - 顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 C、 超值服务： 尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的 坚实一步。 A、 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易 很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受 你的服务。 B、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾 客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服 务。 C、 在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面 貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的 打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。要 了解与本职工作有关的基础生理知识、化妆品常识和心理学 知识；关注当今美甲行业的发展新动向，以便准确无误的开 展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提 高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。 4、技艺修养 。 美甲美甲是一门技术，也是一门艺术。 美观细致的指甲实际上是美甲师进行构思，精心绘制的图画。 因此，美甲师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而 且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样，才能在 美甲服务中取得主动权。 5、美甲师的个人仪表。 美甲师的个人仪表必须与职业 30 - 需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良 好的第一印象， 从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美甲师的个人仪表具体 体现在以下几方面： （1）端庄的仪表：无论坐、立、行、 走，上下楼梯 时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾 客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵 活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。 （2）大方的 容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉， 使顾客能用轻松的心情享受美甲师带给她的服务。同时，也 体现出了美甲师独有的女性美。 （3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚 恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗 众取宠。 6、 美甲师的待客礼 。 待客，其实是一门专业的技 术。它是专业美甲师必备的技能。要想成为一名真正专业的， 出色的美甲师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客 礼仪即俗称的待客之道，而美甲师的待客之道主要体现在以 下几个方面： （1）语言：作为一名优秀的美甲师，在面对顾客，与 顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达 准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的 30 - 心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的 明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美甲 师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。 （2）姿态：作为一名合格的美甲师，要学会做一名很好的 聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家 都急于发表自己的意见。所以当顾客到美甲室带着期待心情