钢铁是怎样炼成的导购培训.pptxVIP

;创新发展管理带团队谁与争锋;个人生产力要素： 1、健康 2、知识 3、技能 4、思维 5、理念 6、道德 团队生产力要素： 器――个体能力 术――战术管理 道――文化/制度 法――战略制度 ;导购的意义;导购员的成长阶段;心态意识;导购员应具备的十大心态;导购员应具备的十大心态;反之---消极的心态 消极的人我们把他比做： 初一十五不一样。;2、主动的心态 主动：“就是没人告诉你做什么你就正在做 着恰当的事情。”也是给我们自己创 造机会。 那我们想一想我们是不是该主动做些事情··· ··· ？;反之---被动的心态 被动就会“让人忽视你的存在，并且什么事情 都失去主动出击的机会。” 被动会让人： 1、不信任我们。 2、不在我们的存在。 3、不敢托付重任给我们。 4、自身的优势章显不出来。;3、空杯心态: ;4、双赢心态: 每个人不想做赔本的买卖,而做为我们在企业工作的人一定要站在双赢的心态来处理. 处理: 企业与商家的关系 企业与消费者的关系 我们不能为了自己的利益而损失公司的利益这样对我们的收获也没有太大的好处和帮助.;5、包容心态: 我们都应该包容谁: 公司 顾客 产品 同事 家人 ;6、自信的心态： 自信的心态如何章显： 神情 动作 表情 声音 环境 为什么我们销售的时候总是抱怨顾客不接受我们的产品，而去选择了其它的品牌呢？？？;7、行动的心态 如果我们一切计划，一切目标，一切的愿景，都是停留在纸上，不去付诸行动，那就不能执行，目标就不能实现，在好的愿景就是肥皂泡。 那我们就需要： 立刻行动;8、给予的心态： 给予顾客微笑的服务。 给予同事真诚的帮助。 给予产品足够的信心。 给予公司超值的回报。 给予对手严厉的打击。 给予的越多，我们得到的越多。 ;9、学习心态： 干到老，学到老，竞争在加剧，实力和能力的打拼越加激烈，不去学习就不能提高，谁不去创