电商如何通过客户分类进行短信群发.docxVIP

电商如何通过客户分类进行短信群发 在企业的运营和营销中，如果对不同的客户进行分类并策划有针对性的短信营销，往往能收获到1+1大于2的效果。那么在电商行业中该如何进行客户分类并合理的利用手机短信群发平台呢？ 第一种： 在短期内购物频繁、消费能力较高的客户，必须要做好长期热情接待维护这类客户的准备。可以在月初赠送客户两三张大面额的购物券，增加客户的购买的主动性和到店查看的积极性。在月底提前一周告知客户消费券马上就要到期，提醒客户赶快进行消费。 第二种： 同样也是有着高消费能力的客户，但是已经很久没有再来店消费了，对此类客户要关注的就是维护。不妨试着在用户生日时送出一份有爱的小礼物来增进客户对店铺的热度。 第三种： 富人毕竟是少数，对于多数经济能力有限但却十分热衷本店产品的客户群体来讲，最重要的是要将店铺的活动信息、打折力度提前告知给客户。比如本店为打造一款当下流行的连衣裙，前期所有用户购买五折！ 第四种： 对于暂时不热情的客户，如果害怕客户流失，不妨找个接口去跟客户之间联系一下，比如对女人来讲永远不会过时的话题就是打折、购物、亲子活动等，投其所好之后的结果肯定不会让你失望。 第五种： 因为前期的各种失误所造成的流失客户，如果你想得到她对你店铺好感并刺激她购物的热情，那就在节假日的时候疯狂的搞一个限时活动来不断的刺激她吧。