中国式管理总裁领导学.pdf

中国式管理——总裁领导学 中国式管理精要 把人当做人看的管理，称为人性管理。顺着人性的需求来管 理，可提高效益。 什么都在变，只有人性从来没有改变。 人性不喜欢被管，有人管理就不自在。 人性不喜欢不理， 没有人理就不高兴。人性管理就是只理不管，管事加理人。 理的意思是看的起，让他觉得有面子，对事要管，把事情管 好是基本的心态。 对人要理，大家有面子，才叫做圆满。 不能够圆滑，却必须圆通，要分清楚。 不可以和稀泥，却 应该和谐，才圆通。外圆还要内方，基本的原则必须坚持。 方是方针， 准则， 也就是不变的原则。 圆是随机应变的变通， 就是变得合理。 只能够随机应变，绝对不能投机取巧。原 则和变通要有切点，否则就是乱变。 不可不变也不能乱变， 要变得合理。合理地因人，事，地，物，适当变通。 守本 分，首先把自己的本分工作做好。守规矩，凡事依照制度， 按规定办事。 守时限规定的时间内完成应办事项。守承偌， 答应的事情必须依承偌做到。 重方法，讲究正确有效方法 提高绩效。重改善，精益求精，持续求做得更好。 管理一 定要制度化，但制度必须合理。合理的制度，大家一定要自 动去遵守。 制定制度时，由下而上比较容易合理。下面定 得不合理，上面还可以有意见。 上下多交流，彼此尊重， 叫做好商量。自然孕育而成的制度，比较合乎人性。 思虑 的方式，和处理事情的方式相反。凡是先看规定，合乎规定 才可以去做。 不合规定，要先研究有什么能变通的。不能 变通，最好改变事情以符合规定。 如果有困难，最好和上 级商量求谅解。合理合法，还要考虑可能生产后遗症。 上 级的命令是对的，先仔细听进去。研究实际状况，有问题提 出来试试看。 自己不能解决，要及时向上级做报告，上级 的指示，先说好，再实地做做看。 实在有困难，再向上级 提出，看着办。最好不要改变上司，让上司自己改变。 指 派工作，是上司能力的考验要慎重。适当指派工作，还要加 以合理的辅导。 部属做不好，要看是不能？还是不为。不 能比较好办，找人教他或接受训练。 不为要看是不敢，不 肯，还是不多做。 依照不同状况， 做不一样的辅助指导。 越 级报告应该视为非常态， 而非常态。 不可以不听也不能不听， 都有不良后果。 应该先听，然后才告诉他依层级报告。站 在暗处看直主管怎样处理这件事。 有意见要私底下和直接 主管好好商量，尽量设法减少越级报告，但不能限制。 不 可以向上级抗议，因为上级不接纳。不可以询问部属，因为 不一定愿意说。 最好宣示由部属自行决定要不要报告。让 上级和部属拥有某些弹性比较好办事。 自动