运营管理复习思考题(附答案).pdfVIP

复习思考题 一． 基本概念解释： 1. 运营管理 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造 密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生 产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2. 互补产品 互补品是指两种商品之间存在着某种消费依存关系，即一种商品的消费必须与另一 种商品的消费相配套。一般而言，某种商品互补品价格的上升，将会因为互补品需