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销售礼仪培训内容.pdfVIP

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  • 2021-10-11 发布于河北
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销售礼仪培训内容.pdf

    一、拨打与接听电话的注意事项 我们在使用电话通讯， 有主动地拨打电话与被动地接听电话之别。 从礼仪方 面来讲，拨打电话与接听电话时有着各自不同的标准做法。 1.1 、打电话礼貌用语 应当礼貌而谦恭。 应尽快地用三言两语把要说的事情说完。 应遵循“通话三 分钟”原则。 所谓万事开头难， 在打电话里， 每个人开口所讲的第一句话也是很重要，

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