成功的产品与服务必须具备的特质.pptxVIP

; Michael Porter 的競爭力理論的核心思維─從企業的角度; Michael Porter 的競爭力理論的核心思維─從個人的角度;前 言;有創新的技術未必有成功的產品;決策者如何才能掌握更多勝算?;幾個“有趣”的例子;使用者的價值主張 價值鏈結構 產品 / 價格特性 顧客消費行為分析 經銷商 / 顧客之交易關係 經銷 (代理)商行為分析 ;成功的產品/服務化必須具備的特質;技術創新價值判斷;技術創新的商業利益;完整的企業運作(價值鏈);產品 / 價格特性;顧客消費行為分析(一);顧客消費行為分析(二);經銷商 / 顧客之交易關係;經銷(代理)商行為分析;經銷商的相對專業程度與銷售成本;經銷(代理)商最喜歡的產品= 較少的銷售時間＋較高的利潤邊際 (成 本) (收 益) 掌握經銷商之策略 —降低其成本 —提高其利潤邊際 ;QUESTIONS TO BE ANSWERED;技術創新的類別與本質;創新產品的任務與產業生命週期;產品/創新成功與否的思考架構;清楚的界定技術;研究導向與發展導向;技術研發與企業策略;產品研發與企業功能;技術研發與組織;技術研發與市場行銷;產品研發與企業功能;研究發展管理的整體架構;新產品發展策略的思考是循環不已的過程;影響產品競爭力的主要因素;產品定義及市場界定;產品市場 —市場規模 —市場區隔 —市場成熟度 —市場形勢 —進入障礙;面對問題與困難的正確態度;什麼是問題？;感官知覺是查知問題癥狀的第一步;為什麼有人看得到問題有人看不到？;問題定義對了，就解決了一半的問題;我們時常憂慮那些想做但是做不到的事，卻不去做我們能做卻沒做的事。 因此帶給我們壓力的，常不是今日發生的事，而是來自對昨日的懊悔和對明日的期盼。 所謂失敗為成功之母。農夫用糞便和腐壞的植物做肥料，你也可以把失敗和失望當作心靈土壤的肥料，培育成功的種子。;?;態度是第三把鑰匙;u你的人生擁有幾把金鑰匙？如果，擁有第一把與第二把金鑰匙的機會已經失去，取得第三把金鑰匙的主控權在你身上。 u點燃態度的火種，是「目標」與「熱情」曾被《華爾街日報》譽為「態度之星」的凱斯．哈維爾(Keith Harrell)在其著作《態度萬歲》中指出：要??養態度，首先必須先找出人生「目標」與「熱情」，沒有「目標」與「熱情」，很容易就迷失了方向，身陷於挫折中。有了夢想，立即把它寫下來，並為它訂下可操作的行動策略，只要目標一確定，就告訴自己，「永不放棄、永不停止」勇敢面對任何的挫折及挑戰。 u飛利浦為了增加競爭力，最近開始向全球員工推行「四個價值觀」―對客戶好、做到自己承諾的事、信任同事及栽培後進者。 ;u態度是能夠改變的，地磚師父吳清吉是受到師父的影響，「地一定要剷平才能鋪磁磚，即使底下是鐵板也要一槌一槌剷平」 u嚴長壽以自己的奮鬥經驗指出，「肯不肯付出、肯不肯學習、肯不肯接受鞭策」 u蘇國垚說，「心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就會改變；習慣改變，人生就會改變。」 u管理大師彼得?杜拉克的著作《下一個社會》中提到下一個社會的主角是知識工作者，而這群人不僅只是醫生、律師等。彼得?杜拉克認為，有知識含量的木匠都將會被歸類為知識工作者，「事實上他們用勞力工作的時間，遠比用腦力工作的時間多，只是他們的勞力是以知識為基礎。」;態度是第三把鑰匙