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闪烁在公交战线上的璀璨之星 闪烁在公交战线上的璀璨之星 ――记重庆公交首届“十佳”驾乘明星张东 重庆市公共电车有限公司有这样一位员工，他每天从事着平凡而普通的驾驶工作。工作虽然只有五年多，但他刻苦钻研业务技能，安全行车15万公里，并始终坚持微笑服务。正是他用自己不甘平凡的奋斗演绎着不平凡的生命内涵，不断实现人生一次又一次的超越，在普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。他就是重庆公交首届“十佳”驾乘明星、重庆市“五一”劳动奖章获得者、重庆公交首届驾驶员技能竞赛状元、电车有限公司首席员工――张东。近日，记者走近了这位公交战线上的劳模明星，通过一些细节和他身边人的讲述，真实地感受了张东的成长与快乐。 实习老师说：“张东身上有一股好学的劲儿！” 当记者踏上张东的车时，正值早高峰时间，467线高 峰时段客流量很大，道路状况也很复杂。乘坐张东的车，给记者的第一印象是：车开得很稳，驾驶技能熟练，行车经验也相当丰富。在磁器口上车的一位老年乘客对记者说道：“经常乘坐这个小伙子的车，不仅态度好，车也开得好，感觉很安全、舒适。” 据张东的实习老师回忆到，张东很好学，实习期间就很勤奋，感觉他什么都想弄个明白，当初只是觉得学员才上车好奇心比较强，后来才知道遇上了一个好学的徒弟。五年来， 张东的这股虚心好学的劲儿一直延续着，通过多学、多问，不断总结，早已练就了一身娴熟的驾驶技能，现已安全行车15万公里，无一起违章行为和安全事故记录，并于2021年一举夺得了重庆公交首届驾驶员技能竞赛第一名！ 技工师傅说：“张东也可以成为一名合格的修理工！” 每当车到达终点站后，张东并没有呆在车上休息，而是认真进行车辆的安全检查。记者发现，张东对车辆各部件都了如指掌，看上去更像是一名专业的汽车维修工在作业操作。记者问他：“每趟车跑下来，你都要做安全检查吗？”张东点点头，说出了一句简单朴实的话：“做好安全不仅是对自己负责，更是对乘客负责。” 467线安全值班长刘海向记者介绍到，张东作为一名驾驶员，并不满足于开好车，他还注重学习车辆构造、维修知识，自从手握方向盘那天起，张东就经常用业余时间逛书店，查资料，刻苦学习专业理论知识，每当行驶途中车辆出现故障，他都悉心记下，然后向技工师傅学习修车技术，交流节能经验，并试着自己动手调试修理车辆。通过不断的学习和实践，现在张东已能排除一些常见的车辆故障，曾多次帮助同事维修车辆，并于去年荣获了全国城市公交客车节油技能大赛节油技能标兵称号，张东所在分公司的技工师傅开玩笑地对记者说：“张东也可以成为一名合格的修理工了！” 同事们说：“张东有一副热心肠，是一个乐于助人的 人！” 记者来到调度室，与张东的同事们聊起了张东，同事们说，张东有一副热心肠，总爱帮助别人，很好相处，大家都很喜欢他，他还经常和大家交心谈心，与大家分享自己的工作心得。调度员王莉说，张东不仅热心帮助同事，对乘客也关心备至。有一次，一位女士来到分公司，说要感谢张东，原因是她身患关节炎的母亲乘坐张东的车时，由于自己的腿脚不灵活，上车很不方便，张东主动搀扶她上车，还给她找到了座位，所以她的母亲很感动，特委托自己的女儿前来表达感激之情。 领导说：“张东热爱公交，用心服务，是驾驶队伍中的一面旗帜！” 记者注意到，张东的车待客时，他总是笔直地站在车 门处，用他特有的迎宾式服务迎接每一位乘客，每当乘客上车时，张东就微笑着鞠躬道：“您好！欢迎乘坐467线公交车。”他还主动搀扶老人、小孩和行动不方便的乘客上车，这种人性化的服务让人感觉很温馨、舒适。 张东所在电车公司六分公司党支部书记於英向记者介绍到，张东以前上班的工厂不景气，转入公交后他非常珍惜自己的工作，由于他勤奋好学，刻苦钻研业务技能，五年来，先后荣获了全国和市级等十多项荣誉。去年，为积极响应集团“三个一”服务工作，张东率先在工作中坚持以“一个微 笑、一声问候，一句引导”为乘客提供服务，受到《重庆晚报》的专访报道，凭借自己对公交服务工作的理解，张东还结合“三个一”服务创造性地在418线推出车门迎宾式服务，用真诚的微笑感染乘客。调入467线后，带动了467全线推行迎宾服务。目前，在467线掀起了“学张东、赶张东，争创高星级线路”的热潮，现在的他不仅是一名优秀的驾驶员，还担任了六分公司党支部支委，他更是服务工作的带头人，是公司驾驶队伍中的一面旗帜！ 张东说：“我只是想做好自己的本质工作！” 记者问张东：“五年来，你取得了骄人的成绩，这一路走来，是靠什么坚持着自己的信念？”张东再一次用朴实的话语回答了记者的提问：“其实我一直把自己当作是一名普通的公交驾驶员，我只是想做好自己的本质工作，不辜负领导和同事们