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5. 促銷總論
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. 5.
n 1. 如何寻找有效之促销方案 ? n 2. 通路促销n 3. 消费者促销n 4. 直效行销n 5. 公关活动n 6. 其它活动
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1. 如何寻找有效之促销方案 ?
n 从价值活动下手!n 从价值活动之互补着手。n 从创造价值活动之额外价值着手。n 从弥补价值活动之缺口着手。n 从开创价值活动之竞争优势着手。
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2. 通路促销
n 目标对象n 批发商n 零售商n 业务团队
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2-1. 通路促销目标
n 守住底限( ):n 更好的零售价格n 更好的货架位置n 铺货更多 ( 新据点 )
n 取得促销量:n 降价n 宣传产品铺货情况n 做好陈列
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n 对抗竞争:n 使对手之促销影响力失效n 降低其促销效果
n 获致更多的消费者试用或再次购用:n 在通路上做广告n 在货架陈列上降价n 联合促销n 大规模陈列
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2-2. 规划步骤
n 拟出一促销概要n 取得主管同意n 估测销量n 拟出初步的促销比重n 估计其它费用n 摘要
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3. 消费者促销 P
n 3-1. 产品之整体行销目标n 更多试用 ( )n 更多再次试用 ( )n 建立忠诚习性()n 重定位()n 消费更多 n 对抗竞争对手
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3-2. 常见之消费者促销方案
n 折价n 加量包n 退费优惠n 发送样品n 买2送1 ( 之类的 )n 赠品n 抽奖
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3-3. 有效之时机…
n 产品有明显可见的重大改进n 知名品牌占有率成长中n 铺货率日趋增加n 做为广告附加行动
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3-4. 无效之时机…
n 产品在两年以上都无显而易见的改良n 市场占有率下降n 持续做价格上的促销n 被用做防御目的
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3-5.促销与产品生命周期
. +
+
+
+
. –
+
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4. 直效行销
n 一刀切入:直接对准目标对象。n 直接找到你 ( )n 面对面对你说话 ( , , .)n 直接影响你 ( )n 直接叫你掏钱 ( )n 永远记着你 ( )n 永远要你掏钱…( )
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直接邮件
n 唯一要件:锁定目标市场!
n :n 36% 的广告邮件在姓名或地址上出现严重错误!n 最浪费的事就是重复寄给同一个人!n 许多高度个人化的广告邮件,却是寄给6年前住在顾客家地址的那个家庭!n 在4周内重复把同一份广告邮件寄给同一个收件人5次的那家公司,不知道是不了解「忍无可忍」的意思,还是要试验顾客的耐性。
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n 某家银行寄给我4岁女儿一份信用卡申请书,还说现在不申请将终生遗憾!n 同一家公司从不同部门寄信给顾客,有时他们会记得顾客的名字与生日,有时候却又忘的一乾二净。n 教师节赠品的信多半在节过一周后才收到,上面还写着9月30日截止!n 你在某家商店的消费堪称大户,但从他们寄给你的广告邮件上却丝毫感受不出有何优遇!
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n
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个案 1. – 佳洁士牙膏
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5. 公关活动
n 公关不是慈善活动!!!n 公关不是危机处理!!!n 公关不是企业形象!!!n 公关不是媒体关系!!!n 公关更不是广告!!! n 是以上都是。
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6. 其它活动
n 对内n 业务训练n 业务说明n 业务激励n (制作物、销售手册、发表会)
n 对外n 研讨会n 发表会n 参展n
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本章综合个案 – CP、TP、DM、PR 、EVENT
n 个案 2:麦斯威尔研磨咖啡上市活动。
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PM-CH5
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