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法律纠纷案件管理 法律纠纷案件管理方法〔暂行〕第一章总那么第一条为加强公司法律纠纷案件管理，爱护企业合法权益，依据国家有关法律法规、总部现行管理规定，结合公司实际状况，制定本方法。其次条本方法适用于区公司及各分支机构〔以下统称公司〕。第三条本方法所称的法律纠纷案件是指具有以下情形之一的案件：〔一〕公司涉及的民商事纠纷案件；〔二〕客户起诉的电信效劳纠纷案件；〔三〕劳动争议案件；〔四〕涉及刑事犯罪的案件；〔五〕公司遭受的行政惩罚，以及因此而提起的行政复议或行政诉讼；〔六〕仲裁案件；〔七〕对公司有重大影响的其他案件。第四条公司法律纠纷案件坚持预防为主和依法处理案件的根本原那么。对已经发生的法律纠纷案件，应依法主动应对，实在维护公司合法权益。第五条公司实行法律纠纷案件总经理负责制。法律纠纷案件的处理状况纳入年度绩效考核责任。其次章管理机构和职责第六条区公司法律事务管理部门负责对公司法律纠纷案件的处理工作，各分公司综合部帮助处理本公司范围内的法律纠纷案件。公司各单位应在接到相关的法律文书后一个工作日内转交至法律事务管理部门，并主动处理或主动帮助协作法律事务管理部门处理法律纠纷。第七条区公司法律事务管理部门的工作职责如下：〔一〕负责处理与区公司有挺直联络的法律纠纷案件；〔二〕受理分公司综合部法律纠纷案件的报告，并准时向区公司总经理报告；〔三〕对分公司综合部报告的法律纠纷案件作出法律指导看法；〔四〕解答区公司相关部门、分公司提出的有关纠纷的法律询问问题；〔五〕负责区公司与有关司法、仲裁机构的沟通协调工作；〔六〕负责区公司外聘代理律师的选择、联络及相关工作；〔七〕办理区公司总经理交办的其他相关工作。第八条分公司总经理职责：〔一〕承受本公司综合部的报告，并准时做出应急处理；〔二〕准时向区公司总经理和相关部门报告；〔三〕根据区公司要求，听取本公司综合部看法后，做出处理打算。第九条分公司综合部职责：〔一〕就分公司法律纠纷案件，准时向区公司法律事务管理部门和分公司总经理报告；〔二〕受理本公司法律纠纷案件的报告；〔三〕帮助处理本公司范围内的法律纠纷案件；〔四〕负责与当地有关司法、行政、仲裁机构的沟通协调；〔五〕办理分公司管理层交办的其他相关工作。第三章法律纠纷内容和处理程序第十条公司应当严格根据法律规定的程序处理法律纠纷，在法律规定的时限内行使权利和履行义务。第十一条属于本方法第三条所列情形的法律纠纷，各单位应当在收到相关法律文书当天口头上报区公司法律事务管理部门，并在二个工作日内向区公司法律事务管理部门提交以下材料：〔一〕案情汇报；〔二〕已经搜集到的证据；〔三〕有关司法、行政、仲裁机关出具的法律文书；〔四〕案件处理详细预案；〔五〕其他与案件有关的资料。分公司上报的同时可以向区公司法律事务管理部门就调取证据等方面提出帮助要求。对于分公司上报的法律纠纷案件，区公司法律事务管理部门认为有必要且经公司主管领导批准同意后，可以挺直处理该法律纠纷。第十二条区公司法律事务管理部门收到分公司的上报后应当在三个工作日内依据公司管理层的要求对分公司的案件处理预案提出指导看法和建议。分公司对区公司法律事务管理部门的指导看法和建议有异议的，应准时提出，以便准时沟通协商。第十三条分公司应当根据区公司法律事务管理部门的指导看法和建议对案件处理预案进展调整并严格根据调整后的预案执行。分公司在根据案件处理预案处理法律纠纷时应将阶段性结果反应至区公司法律事务管理部门，以便依据改变的详细状况对预案准时调整。第十四条在分公司上报和区公司法律事务管理部门回复期间，分公司应当依据案件的实际状况敏捷处理，以维护公司利益。第十五条各分公司应当准时完本钱公司范围内发生的全部法律纠纷案件的汇总、统计、分析，并于当年七月十日及次年一月十日前，分别将上半年、下半年发生案件〔含上一年度发生但当年并未处理终结的案件〕的统计分析结果报区公司法律事务管理部门。统计分析结果应当包含本方法所附《法律纠纷案件统计表》及相关分析内容。第十六条处理法律纠纷的代理律师原那么上由公司外聘法律参谋担当。依据案件的特别状况需要另外聘请专项法律参谋的，根据公司有关外聘法律参谋管理方法执行。第十七条法院、仲裁机构及对方当事人、代理律师送达的法律文书、函件一律由法律事务管理人员处理和签收，其他部门和人员不得擅自签收。第十八条财务部门、法律事务管理部门及相关业务部门应当定期对纠纷案件进展评估。纠纷案件的评估纬度主要为案件的影响范围、财产损失大小可能性、非财产损失大小可能性三方面。评估完成后，应当在二个工作日内向公司管理层汇报，并依据公司管理层的指导看法开展纠纷案件的处理工作。第十九条为给各单位供应良好的信息沟通渠道和平台，实