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助理电子商务师（国家职业资格三级）职业技能鉴定考试理论试题 第四章 电子交易 1．以下哪个选项不属于网上商店的网上单证。 （ D ）P110 （A ）客户注册单证 （B ）商品信息表 （C）购物车 （D ）留言簿 2．网上商店的单证是商家与用户之间交易的（ C ）。P111 （A ）清单 （B ）收据 （C）凭证 （D ）合同 3．各家网上商店的网上单证如订单的后台处理均由（ D ）来完成。 P114 （A ）商家 （B ）客户 （C）购物车 （D ）网站 4 ．一般来说，网上订单的后台处理的过程主要包括订单准备、订单传递、 （ A ）、按订单供 货和订单处理状态追踪 5 个部分。 P114 （A ）订单登录 （B ）订单查询 （C）订单分捡 （D ）订单接收 5．一般来说，网上订单的后台处理的过程主要包括几个部分。 （ B ）P114 （A ）4 部分 （B ）5 部分 （C ）7 部分 （D ）8 部分 6．订单无法进行合并的情况有两种：如果第一份订单处于“ （ C ）”状态，那么就无法将订 单合并了；支付成功的订单也无法合并。 P115 （A）未处理 （B）待确认 （C）已发货 （D）已收款 7．如果前一张订单处于“有效订单， （ B ）”或“待核对”状态，客户及时通过 E-mail 或 电话通知商城的客户服务中心，商城就会为客户合并订单。 P114 （A）待确认 （B）未发货 （C）已发货 （D）已支付 8．网上单证出现的问题来自以下除（ B ）外的 3 个方面。 P115 （A） 网上商店本身的工作环境，包括硬件设备、数据库和网上购物单证系统软件 （B） 网站工作人员人为的疏忽大意。 （C） 网络消费者在进行网上购物时的操作失误 （D） 交易第三方如网络银行和通信网络的环境 9．网上单证常见的问题不包括（ D ）。P116 （A）客户不知道订单是否提交成功 （B）有效的订单但尚未付款 （C）购物订单的确认、提交与订单合并 （D）客户的恶意抵赖及无效订单 10．不同的网上商店所提供的订单的各种状态，不包括以下的哪一种。 （ C ）P118 （A）待确认 （B）已取消 （C）已购买 （D）部分发货 11．完善网上商店订单处理流程的关键因素有：时间因素， （ B ）因素，成本因素，信息因 素。 P119 （A）人员 （B）供货准确性 （C）支付 （D）网站 12．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（ D ）的方式生成、储存或传递的合同。 P129 （A）电子数据交换 (EDI) （B）电子邮件 （C）电报或传真 （D）数据电文 13．数据电文不包括（ A ）所传递的信息。 P129 （A）邮局信函 （B）电子邮件 （C）电报或传真 （D）电子数据交换 (EDI) 14．电子合同与传统合同的区别，以下哪种描述是错误的。 （ B ） P130 （A）合同订立的环境不同 （B）合同的内容发生了变化 （C）合同当事人的权利和义务有所不同