SYB创业培训第三步如何评估你的市场.pptxVIP

第三步： 如何评估你的市场 2021-10-11 SYB创业培训 2 评估你的市场 学习目的 掌握评估市场、市场营销知识； 市场营销的4P理论，会做市场营销计划； 知道销售预测的重要性，会做销售预测； 2021-10-11 SYB创业培训 3 课题一、了解你的顾客 2021-10-11 SYB创业培训 4 了解顾客的意义 解决顾客的问题，满足他们的需要，他们就会带给你更多营业额和利润，你的企业就会成功。这是企业经营最根本的出发点。 经营思路改变： 怎么赚钱？---------我能帮助顾客解决什么问题？ 没有顾客你的企业就会倒闭! 2021-10-11 SYB创业培训 5 下列企业构思要解决人们生活中的什么问题： 例：幼儿园、饭店、防盗门厂、美容院、自行车…… 主要深入了解人们真正地想买什么。挖掘顾客需求就能打开市场！ 2021-10-11 SYB创业培训 6 独具匠心抢市场 北京有一家饭店，地理位置偏僻远离市区，但饭店经营者以顾客为导向，变不利为有利，打出以下几个特色： 特色之一：饭店与附近的农场合作，开辟近万亩无公害菜地，从而保证向宾客提供的食品全部是无污染的食品，这样，极大地吸引了国内外顾客。 特色之二：他们利用饭店地处郊区的优势，在饭店附近开辟了果园、鱼塘，这样，宾客如有兴致，便可采摘自己喜爱的瓜果品尝，也可以自由垂钓，享受田园风光。 特色之三：打破一般宴席的法规戒律，不拘一格地把一些从不登大雅之堂的乡村食品，如烤红薯、煮玉米等搬上餐桌，使饭店具有浓郁的乡土气息。三种特色的推出，深受宾客的欢迎，该饭店的入住率显著提高。 2021-10-11 SYB创业培训 7 需要收集顾客的哪些信息？ 详细了解顾客的信息有助于你进一步判断你的企业构思是否可行 2021-10-11 SYB创业培训 8 了解顾客信息的5“W”1“H”原则 5W＋1H What 购买什么 Why 为何购买 Who 谁参与购买 When 何时购买 Where 何地购买 How 如何购买 阅读教材P45：创业故事（九） 找到自己的市场 确定5W1H 2021-10-11 SYB创业培训 10 每个小组成员采用“5W1H”法进行顾客信息收集 完成P145 练习17 确定你的顾客 顾客信息收集方法？ 情况推测法：（对本行业很了解，凭经验进行推测） 行业信息法：（专家、书报、杂志、网络查询） 抽样调查法：（询问法、电话调查法、座谈） 观察法： (对顾客购物行为观察记录) 实地考察： （到行业第一线实地收集第一手资料） 实验法： （将自己或竞争对手的产品给顾客试用， 获得顾客对产品观点的反馈。） 收集顾客信息的方法： 阅读教材P47 创业故事（十） 调查顾客需求 2021-10-11 SYB创业培训 12 顾客特征 情 况 性别、年龄段、职业 收入状况、住址 　 顾客想要什么产品或服务？ 　 顾客最看重产品或服务的哪些特点？ 　 喜欢在何地点、何时、何种情况下购买 　 多长时间购一次物？ 　 购买数量？每月花费？ 　 他们愿意出多少钱买你的产品、服务或购买何种价位的产品 　 顾客通过什么渠道了解此产品 　 未来的市场规模和趋势（顾客数量会增加、减少或不变） 　 课题二、了解你的竞争对手 2021-10-11 SYB创业培训 14 课题二、了解你的竞争对手 何为竞争对手？ 2021-10-11 SYB创业培训 15 竞争对手的概念与类型 凡是可以与自己争夺同一市场资源的企业和实体都成为竞争对手。 直接竞争对手：竞争者与企业提供几乎相同的产品与服务。例如，“中国移动”与“中国联通”；“肯德基”与“麦当劳”。 平行竞争对手：竞争者与企业提供可以满足同一需要的产品与服务。例如，摩托车与电动车； 潜在的竞争对手：在广泛的意义上，企业还可以把与自己争夺同一市场购买力的企业都看作竞争者。例如，汽车销售公司与房地产公司，儿童玩具商与儿童食品供应商 2021-10-11 SYB创业培训 16 不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作是能教会你如何竞争的老师。同行是老师，有时还要合作。 2021-10-11 SYB创业培训 17 没有单独的赢家 镇中心有一条繁华街道，街上有张三开的羊汤馆，对面是李四开的烧饼铺。张三制作的羊汤有祖传秘方，味道极好，远近闻名，每天食客云集，把张三忙得不亦乐乎。好不容易得了空闲，张三