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仓储管理与区域配送 主讲人:杭州近江物流有限公司 王卫安 ​ 物流知识管理架构图（理论架构） ​ 物流知识管理架构图（物流架构） ​ 一作业面知识 1、仓储知识：装卸、验收、搬运、保管、补货、拣取、加工、合流、理货、报废等有关物流知识； 2、配送知识：调度、排程、出货、交货、异常处理等物流知识； 3、资讯知识：资料建档、表单处理、物流请款、客户服务等； 4、支援性知识；业务、财务、会计、公关、研发、品质等相关知识。 二管理面知识 1、人员管理；人员的选、育、用、留等物流人力资源管理的知识； 2、车辆管理：车辆安全、车队形象、车队效率等物流管理知识； 3、货物管理；货品安全、货品正确、货品整洁、存货控制等物流管理知识； 4、仓储管理；仓储安全、仓储整洁、仓储效率等物流管理知识； 5、资讯管理：资讯安全、资讯正确、资讯效率等物流管理知识； 6、支援管理：业务、财会、公关、研发与品质等相关的管理知识； 三经营面的知识 1、经营理念：包括理念的建立、理念的阐述、理念的传承； 2、企业的文化：包括文化的建立、文化的塑造、文化的养成、文化的维系； 3、策略规划：包括策略的形成、策略的执行、策略评核； 4、组织架构：如组织功能设计、组织学习能力的培养； 5、核心能力；如竞争优势的建立、独特能力的培养、物流价值的创新； 6、系统规划：如品保系统的建立、物流系统的建立、物流知识经济规划； 物流管理 ​ 物流需求 低 高 低 物流业务外包发展趋势 直接运输服务 货代 仓库管理 增值服务 物流信息服务 供应链整合 由简单的代替上升到对整个供应链整合规划，信息支持能力需求； 降低成本是每个客户进行物流变革的首选条件； 第三方物流供应商面临课题 A供应链整合 B物流信息系统 C增值服务 D一体化解决方案 ​ 维修服务 银企合作 网络服务 校企合作 安装服务 服务拓展 全方位服务 ​ 仓储管理 1、概念： 作为从事仓储业务的物流场所。 ①主要为特定用户服务； ②仓储功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围大； ⑤多品种、大批量； ⑥以仓储为主，配送为辅。 ​ 仓储中心的主要设备 1、装卸搬运机械设备：叉车、牵引车、各种搬运车等 2、输送设备：有节奏地输送设备 3、拣选设备：拣选式叉车、堆垛机、升降机等 ​ 4、分货设备：自动分拣系统 设定装置： 在货物的包装贴上或打印上详细的标签——表明入库的货位； 识别装置： 对标签上的代码进行识别，与计算机下达的指令进行对照以发也执行的信息； 自动分类装置（自动分类机）： 根据识别装置传来的指令对货物进行分类。 ​ 5、储存设备：各种货架 6、检测计量设备：电子检测和识别装置为主导 7、流通加工设备 8、包装设备 9、送货设备：卡车 10、信息处理设备系统：电子计算机和网络 ​ 1、进货作业 目标： 掌握货物的到达日期、品种、数量； 尽可能准确预测送货车的到达日程； 配合停泊信息协调进出货车的交通问题； 为了方便卸货及搬运，计划好货车的停车位置； 预先计划临时存放位置。 ​ 2、订单处理：人工、计算机 3、拣货作业： （1 ）概念： 依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。 （2）拣货单位：托盘、箱和单件 ​ （3）过程：（作业时间） 拣货资料的形成：将原始传票转换成拣货单或电子讯号。 行走或搬运:A、人——物；B、物——人。 拣货：拣取和确认 分类与集中 ​ 4、补货作业： 将货物从仓库保管区搬运到拣货区的工作。 （1）方式： 整箱补货 托盘补货 货架上层——货架下层的补货 ​ （2）时机 批组补货：每天拣货前一次性补足，以满足全天的拣货量。 定时补货：每天划为几个时点，定期检查。 随机补货：专门的补货人员随时补货。 ​ ​ 区域配送 一、配送的概念 二、配送方式的选择 三、配送路线的优化 四、配送中心及其作业流程 五、配送作业管理 六、增值服务项目设计 ​ 配送的概念 （一）定义 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 ​ （二）特点 面向终端用户的服务 末端运输 强调时效性 强调满足用户需求 强调合理化 使企业“零库存”成为可能 ​ （三）种类 1、按配送物品的种类和数量分类 少品种或单品种、大批量配送 少批量、多批次配送 设备成套、配套配送 ​ 2、按配送服务的对象分类 企业内部配送 企业对企业的配送 企业对消费者的配送 ​ 3、按配送的时间和数量分类 （1）定时配送 ①日配：24小时内将货物送达。 消费者需求新鲜的、食品类商品； 突发需求； 用户是小型商店