班组管理工作培训课件.pptxVIP

非凡英驰转向卓越班组管理工作白光善 2009、09、261、什么是班组工作？ 班组工作就是企业在空间或专业方面有相互联系的多个员工组合一种形式和方法。 为了独立完成 内容明确和完整的工作任务 而进行的紧密合作2 、 为什么开展班组工作？ 开展班组工作的目的在于，在充分考虑员工目标的同时，保证企业目标的不断实现。 有助于 提高企业竞争力 提高工作满意度 同企业保持一致3 、 开展班组工作的优点是什么？提高竞争能力，通过： 不断地改进质量、提高劳动生产率和降低成本 使组织结构和责任通用化和透明化 加强员工和企业的一致性提高工作满意度，通过： 承担更多的责任和拥有更多的权力 提高技能水平 发挥个人的创造性、才能、知识和经验4、班组管理的五项工作◆计划。做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。◆组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。◆协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。◆控制。控制生产的进度、目标。◆监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。5、班组管理的五项内容◆人。对人的管理，也就是对员工的管理。◆财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。◆物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。◆信息。 对信息的管理包括： 生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。◆时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。6、班组长的权利、任务和责任组织、协调和控制班组成员保质、保量、按时、低成本 和安全地完成工作任务组织实施本公司生产管理体系各要素参与作业标准的制定，并指导班组成员的工作组织班组成员共同制定班组规章制度，严格按着公司、生产部和班组的规章制度管理班组，正确评价班组成员的工作表现积极开展班组团队化建设，不断发掘、培养和提高班组成员的能力，提高班组成员的工作热情和责任感，营造团结、和睦、互助和积极向上的班组工作氛围协调班组对外事务承担班组生产及其它临时性的任务，生产班组长每月上岗操作的时间应达 到制度时间的30% --50%，以满足班组管理工作和班组其他成员的休息及培训两方面的需求。7、班组长作用案例 (1)美国哈佛大学教授约翰·科特说，一支军队在和平年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班组管理也要做到与时俱进。7、班组长作用案例 (2)与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。8、班组的责任（1）班组目视板内容至少包括： 组织机构 出勤 多技能 目标管理原则： 目视内容必须与实际情况相符，并体现最新状态 本着谁负责，谁维护的原则 生产班组目视板格式如右图8、班组的责任（2）早? ? 会? ?制? ?度一、目的 1、使工作计划与命令顺利传达，促进全体员工对工作的理解。 2、相互交谈可以增进公司内部的沟通与交流。 3、使每个人朝气蓬勃地开始一天的工作，每个人的行动充满活力，所作所为皆朝者一致的方向迈进。这是公司早会最重要的目标。二、适用范围:全体员工三、早会时间：每天上班前10分钟 ，控制在5-10分钟内! 8、班组的责任（2）早? ? 会? ?制? ?度四、早会规定; 1、参加早会人员应准时参加 2、服装整洁，正确佩戴工作牌, 3、精神饱满、列队整齐 4、指定早会主持或轮值主持的方式进行。 5、早会针对工作计划、工作效率、品质、工作中应注意的内容、公司推行事项等作简要的传达和交流。 8、班组的责任（2）早? ? 会? ?制? ?度五、话题启示: 1、提升工作品质 2、调整工作态度 3、做事要有计划 4、自发思考如何改善工作 5、敏锐的时刻感觉与时间感觉 6、自己解决抱怨与不满 7、团队精神的加强与培养优秀人才 8、沟通技巧与职场礼节 9、激励与教训??等 8、班组的责任（2）早? ? 会?