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企业人力管理中心工作汇报 企业人力管理中心工作汇报 人力管理中心是分管离岗职工的部门，占全厂离岗职工总数的90%以上，近几年，因受多种因素的影响，稳定工作异常严峻，职工诉求呈上升趋势，面对这一严峻形势，作为维稳工作的一线员工，深知责任重大，如何积极认真细致地做好各项工作，下面就几方面向公司领导及厂领导做以汇报。 一、人员管理 思想决定行动，只有我们从思想上认识到维稳工作对企业发展的重要性，才会全身心投入到此项工作中，将维护企业稳定作为我们义不容辞的责任，对此我们认真组织学习厂领导对维稳工作的指示和要求，并制定出我们的工作方案，切实的让离岗职工感受到厂领导的关注与关怀，我们采取诸多措施，其一：为每一名离岗职工建立信息档案，并做到信息实时更新。不疏漏任何一个不稳定因素。其二：与离岗职工建立有效沟通联系方式，例如:互留电话，加微信好友等，让离岗职工在有问题或需要帮助的时候可以及时联系到我们，不让矛盾进一步升级，为妥善解决矛盾争取足够的时间。其三：有针对性的做好稳定工作，个人的精力是有限的，因此我们将离岗职工分组管理，逐级筛选，有助于高效的做好维稳工作。其四：抓住每次与离岗职工接触的机会，获取信息反馈。从离岗职工那里了解他们对我们工作的看法，从言语中获取我们应该改进的地方，认真总结提炼，切实做好工作。 二、维稳工作 在工作中，我们工作的对象是人，要筛选出重点关注的对象，特别是国庆七十周年即将来临的时刻，针对这些人我们做到经常沟通，通过走访等多种形式，了解他们的思想动态，在沟通中引导纠正重点人的偏激思想，如离岗职工罗忠波通过谈话，发现思想情绪异常波动，针对这一现象，我们耐心细致做好工作的同时及时向厂领导汇报，用自己积极阳光的心态去感染他们，让他们感受到组织的温暖。 做好维稳工作首先要有耐心，特别是在目前复杂的环境下，要理解上访职工的心态，一些下岗职工因生活压力，心情比较烦躁，甚至会产生过激行为，将会给稳定工作带来负面影响。每当遇到这样情况，我们的工作方法是“不顶”。请他们坐下来，耐心地听他们诉说自己的困难和苦中，等他们气消了，话说完了，情绪平稳了，我们再逐条帮助他们解答所提出的诉求，尽全力帮助解决所遇到的困境，这样既拉近了感情，理顺了关系，又解决了问题。 如下岗职工已退休十多年，来查询住房公积金事宜，我们负责与相关部门取得联系，进行查找近二十年的工资单，用事实证明，解除他们的疑虑。 多年来，人力管理中心始终坚持对职工提出的诉求，想办法尽力帮助解决，对诉求人员提出的问题不拖，尽快解决，既使有一部分问题解决不了的，我们也相应的做好工作，讲清形势，理顺关系，消除误解，不把今天发生的问题拖到明天去处理。求得广大职工的理解和支持，化解矛盾，保持了稳定 三、帮扶工作 几年来，针对特困职工，我们健立和完善困难职工档案，通过日常的了解和走访等多种形式，做好帮扶工作。如去年我们新调入一名职工，在输入信息资料的同时了解到这名职工因患癌症手术花销近7万元，其爱人患脑血栓多年，家庭生活比较困难，得知这一情况后，与厂领导沟通汇报，在厂资金严重困难的情况下，春节期间我们与厂领导共同到家走访慰问，给与一定的经济救助，在今年市总工会“帮困扶贫”送温暖活动中，按照厂工会的要求，逐一排查，符合条件的离岗职工，我们收取相关资料，并到家中走访拍照，最终有4名离岗职工获得了市总工会送温暖活动的经济救助，使这些职工深受感动，充分体会到组织的关怀和温暖。在做好帮扶工作的同时，针对每年离岗职工养老金的收缴工作，医保卡的办理工作，低保人员的复查工作， 逐一落实，再就业安置工作，按照公司领导及厂领导的要求，通过我们的共同努力，完成了劳务作业人员的配备工作，其中跨厂就业人员达16人，为我厂生产顺利运行做好人力保障。