TTT(培训培训师)课件--参考.pptVIP

“喜欢争辩的学员” 保持冷静，肯定其提问的价值 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈 提问技巧 第六十二页 有人找茬怎么办？ 找茬者是常常出现的你要有所对策才行。 卓有成效地处理找茬者 首先，你应该开朗而真诚地对待他，这样你在风度和气势上就先赢了他 直截了当地看着他的眼睛 听一听他要说的话 沉默几秒种，思考一下他在向你提出什么样的挑战。 表达出你的镇静，冷静轻松地迎接他提出的挑战。 诚恳认真地作出回答 第六十三页 3 1 4 2 结尾 5 5 6 第六十四页 提前约定停下来的方法！ 第六十五页 超时 令人生厌！ 第六十六页 分享真实案例 提供实物做试验 提供证明等多方信息 演讲技巧－可信性 第三十页 提问； 图片,影音资料； 故事,案例； 通过非口头形式进行强调； 用语音语调阐述重要性。 演讲技巧－生动性 第三十一页 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧 培训中－各类培训技巧 第三十二页 身体语言 55% 内容 7% 语调 38% 身体语言技巧 怎么说比说什么更重要 第三十三页 身体语言技巧 动作手势 姿势姿态 面部表情 身体移动 目光交流 第三十四页 身体语言技巧－关键词 面部表情 自然真诚，面带微笑 目光交流 自信友好，照顾全场 姿势姿态 站姿平稳、精神抖擞 动作手势 自然大方、运用得当 位置移动 合理适度，活跃气氛 第三十五页 培训师