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（工作规范）杭锦旗粮食局机关工作制度 杭锦旗粮食局机关工作制度 （讨论稿） 为切实加强机关工作作风建设，提高管理工作效率，向各粮食企业、粮店及外来办事人员提供优质、高效、满意的服务，结合实际，特制定本制度。 一、组织原则和纪律制度 1、实行集体领导制度。局领导成员个人无权决定应由集体决 定的重大问题，无权改变各类会议的集体决定。 2、局领导成员个人对分工负责的工作，应按照旗委、旗政府的统一部署及本局工作要求，认真地组织实施。领导成员可以召集有关股室办负责人开会，讨论分管工作的有关问题，如有重要问题需要提交局务会讨论决定的，分管的领导成员应事先提出准备意见。 3、领导成员必须执行局务会的决定，如有不同意见或在工作中发现新情况，可在局务会内部提出讨论，在没有重新作出决定前，不得有任何与局务会不一致或相违背的言行。 4、局领导成员必须做严守纪律的表率，保守秘密，自觉维护局领导的核心领导权威。局务会的会议内容，除决定可在局干部职工范围传达、公开发表或工作需要交办外，与会人员均须按规定严守秘密，不得向会外任何人泄漏。 5、局领导成员必须带头开展谈心活动，相互间多沟通、多提醒、多帮助，自觉维护领导班子的团结统一。 6、局机关应严格执行有关财经纪律，加强财务管理，规范使用资金，严格控制开支，实行签字审批制度。除日常正常开支外，重大财政支出，应提交局务会研究决定。 7、严格落实党风廉政建设责任制。局全体工作人员都要认真对照党风廉政建设的相关规定，抓好廉政建设各项工作的落实，在人事调整、工程建设、评优表彰、财务及其它业务工作中严格按照原则办事，局领导要带头以身作则，局全体干部要认真履行廉政准则。 二、局班子成员与股室负责人素质要求 1、具有较强的综合素质。养成良好的个人品德和职业道德，不断提高素质，提升水平，认真学习各种理论知识和业务技能，不断解放思想，提高自身能力和水平。反应灵敏，办事高效，狠抓落实。 2、具有超前思维能力和开拓创新能力。落实每项工作事前都要做好认真的准备，要敢于破除旧的条条框框，力求创新突破。 3、具有统筹协调能力。各项工作开展过程中要注意做好协调，统筹人、财、物各种资源要素，做到严密细致，不出毗漏，减少差错率。 4、具有选人用人能力。知人善任，形成合力。要敢于负责，科学决策，充分调动分管人员的工作积极性，合理分工，合理安排。 5、具有较强的工作能力。提高效率，突出成效。严禁办事拖 拉，推诿扯皮，立说立行，一贯到底，力争良好效果。 6、具有勤政廉洁的作风。勤政廉洁，作风朴实。克服形式主义、官僚主义，谦虚谨慎，以虔诚服务者的姿态，为基层办实事、办好事，不张扬，低调平实，不吃拿卡要，不刁难群众，勤奋工作，廉洁自律。 三、改进工作作风，开展便民服务 服务承诺制 （一）坚持政务公开，增强政务工作透明度，接受社会的监督； （二）提高工作效益，简化办事程序，实行限时工作制度； （三）建立首问负责制，改进服务态度，提高服务质量； （四）公开粮食购销程序，严肃纪律，推进粮食产业市场化进程； （五）廉洁从政，加强机关干部的工作作风建设，坚决制止和消除粮食系统内的不正之风； （六）规范各类粮店行为，下大力气清理粮油违法违规现象； （七）建立局长接待日制度，每周四为局长接待日，其它时间安排其他领导接待，公布举报电话，设立意见箱，并及时调解处理群众的来信来访； 粮食局机关“首问”责任制 （一）凡到粮食局机关办事的人向粮食局机关工作人员询问， 首先接受咨询者即为“首问”责任人。 （二）“首问”责任人必须接待询问人，接待时态度要和蔼，听取询问要耐心。 （三）“首问”责任人情况清楚，能够解答的必须立即作出解答；如果询问的事项不属于“首问”责任人职责范围内的工作或情况不清楚，“首问”责任人必须介绍到负责该工作的责任人处。 （四）“首问”责任人介绍询问人到工作责任人处办事，工作责任人必须登记办事的内容和结果。 （五）如果当时找不到负责该项工作的责任人，询问者如需要委托，“首问”责任人必须乐意接受委托，并在政策规定范围内完成委托任务。 （六）“首问”责任人对询问者提出询问的事项，不得以任何理由推委、敷衍；以“不知道”为由打发完事。 （七）“首问”责任人如不履行上述职责，询问者可向粮食局投诉。（电话：0477--6622809） 限时办结制度 （一）限时办结制度是指机关职能部门对各粮食企业、粮店及外来办事人员提出办理的事项，在符合规定、手续齐全的前提下，限期办结的具体要求。 （二）机关各股室，必须认真负责地受理本部门职责范围内的各种事项；热情主动地接待到本部门来办事人员。 （三）对各粮食企业、各粮店和外来办事人员提出的属于本部门职责范围内的各类事项，能办的要马上办，急事急办，特事特办；需要会同其它部门办理的或须经会议研究后办理的事项，要有时限要求；对于不符合政