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消费心理学的研究对象 消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、 发展及其规律作为学科的 研究对象，具体而言其侧重点在以下几个方面。 1 ）市场营销活动中的消费心理现象。 2 ）消费者购买行为中的心理现象。 3 ）消费心理活动的一般规律。 消费心理学的研究内容 1 ）影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费 者的个性心理特征、 消费者购买过程中的心理活动、 影响消费者行为的心理因素。 2 ）影响消费者心理及行为的外部条件， 包括：社会环境对消费心理的影响、 消费者群体对消费心理的影响、 消费态势对消费心理的影响、 商品因素对消费心 理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。 消费心理学的研究原则 1 ）理论联系实际的原则 1 ——文章来源网，仅供分享学习参考 2 ）客观性原则 3 ）全面性原则 4 ）发展性原则 消费心理学的研究方法 1 ）观察法 观察法是指调查者在自然条件下有目的、 有计划地观察消费者的语言、 行为、 表情等， 分析其内在的原因， 进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。 观察 法是科学研究中最一般、 最方便使用的研究方法， 也是心理学的一种最基本的研 究方法。 2 ）访谈法 访谈法是调查者通过与受访者的交谈， 以口头信息传递和沟通的方式来了解 消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。 3 ）问卷法 问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查， 也可以变通 为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、 由调查者记录的方式。 问卷法是消 2 ——文章来源网，仅供分享学习参考 费者心理和行为研究的最常用的方法之一。 4 ）综合调查法 综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料， 从而间接地 了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。 5 ）实验法 实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激， 从而 引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。 3 ——文章来源网，仅供分享学习参考