嘉善县社会心理服务平台软件系统方案.docxVIP

嘉善县社会心理服务平台 建设方案 总体要求 嘉善县社会心理健康服务云平台项目，拟建成后可对全县范围内心理健康等信息进行统一分析处理, 构建一个供卫生行政主管部门、精防技术管理机构、各级精神障碍医疗机构和社会心理咨询组织、基层综治工作机构等使用的综合性、多功能的心理健康信息系统并为公众提供测评、咨询服务。 系统依托卫生专网构建覆盖全县（含镇）精神卫生工作机构的区域性专业网络，并与本县各级卫生行政部门、精防机构和医疗、体检机构、社会心理组织机构互联，实现全县心理健康筛查、异常识别和预警、心理咨询与治疗、危机干预的管理和处理，服务于全县的精神卫生事业。 系统的建设将和精神专科医疗机构的业务系统融合，形成筛查、咨询、诊断、治疗整个心理健康链各个环节的信息集成，保障心理健康，提升心理健康服务管理水平；同时实现卫生行政主管部门、各级政府对心理健康管理、疑似和确诊精神障碍的全程跟踪、监控和干预，提升公众对社会安全的信任度，为卫生行政部门的规划、决策、管理、评估等提供依据，提高宏观管理和公共服务能力。 系统架构 网络属性 系统的基本结构体系为 B/S 三层结构。基于嘉善县卫生信息网（以下简称NB-HVPN）。采用Intranet技术构建为一个内部虚拟局域网------WBIN。 项目建设内容 （1）嘉善县社会心理健康服务云平台的开发和实施。建立一个整合医院、社区、心理卫生服务机构、社会心理服务人员，且具有按权限检索、预警和干预的覆盖广、全方位、效率高的社会心理服务体系平台。实现全县范围的心理健康数据及统计分析功能。 （2）系统建设所需部分硬件； （3）系统的软硬件总集成； （4）实施各种接口的开发。 系统用户类型 （1）卫生行政部门，包括县属的县、县、区卫生行政部门。 （2）精神卫生管理机构，包括县属的县、县、区精神卫生办公室。 （3）精神专科医院和设有精神科的综合医疗机构。 （4）基层公共卫生服务机构。 （5）系统外用户，如普通县民、重点部门、人群等。 工作服务平台 个体评测功能板块 系统以量表评估为主；支持自评、他评方式，对评测结果系统支持自动预警并生成测评报告； 系统量表：系统内集成心理测评子系统，囊括不少于100套的专业心理测评量表，预留趣味性量表模块。支持管理人员自定义编制添加测评量表。 心理咨询 功能板块 1.个体咨询 咨询管理对象：包括公益心理咨询和商业心理咨询服务管理 支持用户线上预约医生，支持音频、视频问诊咨询服务； 咨询过程管理：设置预约咨询前的协议内容，来访者和咨询师进行双向确认，也可设置中心确认预约。提供完善的咨询记录表，咨询记录支持上传病历等图片，咨询记录可对咨询问题及严重程度分类并进行重点标记，记录时可便捷关联其余信息。咨询记录可导出、打印，可对咨询情况及重点情况进行汇总。 转诊功能：支持平台转诊服务，对各中心用户提交的转诊申请的管理，可根据预约机构、预约时间、转诊人等条件进行搜索及导出。转诊需根据用户所在行政区划级别进行。 访谈管理：评估结束后针对需要进行心理访谈的风险人群，可自由设置咨询师访谈时间安排，通过测试、案例汇报等信息筛查访谈对象，系统支持直接发送手机短信或访谈邀请，并设定确认选项，系统设置专门的访谈记录表。 个案追踪：支持对需要关注的重点人群进行随访追踪。对于有潜在自杀风险的人群，需要长期进行追踪管理，如果其生活中出现应急生活事件，需要随时记录且由系统进行自动风险评估。 功能室管理：支持自定义设置各类功能室名称和简介，可实现各个功能室的网上预约使用及使用情况统计，达到资源的合理利用。各社区心理咨询室支持进行地址登记和经纬度记录，以方便来访者匹配最近的咨询师。 咨询收费：系统支持免费咨询和收费咨询的自由切换和选择。咨询师支持自行设置和取消咨询收费接口，入驻咨询师和特约咨询师可根据单位实际情况设置计费类型、收费原则等。 2.团体辅导 支持线上或线下进行团辅。支持二维码签到功能，自动将参与的团辅信息记录至个人资料中。平台可生成团辅的数据管理统计，分析团辅数据。 支持查询个人所有测评历史及康复记录，结果推送给医生，以提供更专业的康复指导。支持推送平台提供的体系化康复指导建议给用户，方便用户自主康复训练学习。 与咨询测评相关联，可实现在线成员招募，招募形式多样化，满足各种各样的团体辅导活动需求。支持団辅成员管理，为咨询用户打标，及时跟进指导。支持管理员对团体辅导的自定义设置，包括但不限于收费方式，时间设定等。 系统提供数据对接端口，使得有物联网设备的心理专业产品进行数据对接，保证数据互通的安全性稳定性。 3.业务评价 系统支持对用户平台产生的行为如挂号、咨询、训练等的服务通知，通过系统推送、短信等形式第一时间推送给用户。为平台医生的服务提供及时的信息服务通知提醒，如系统内通知推送、短信通知服务等。用户对医