授权时间和信息框架的匹配效应对隐私披露意愿的影响.docx

一、引　言 大数据时代，移动商务、人工智能和物联网等信息和通信技术的发展提高了人们的生活质量，消费者的数据信息也已经成为企业的重要战略资源，是提高竞争优势的关键（Johnson等，2020）。通过收集顾客信息，企业可以深度了解消费者的需求，提供个性化和定制化的产品或服务（Craciun，2018）。但由于信息的不完整、不对称性以及隐私悖论现象的普遍存在（李贺等，2018），消费者是否以及在多大程度上愿意进行隐私披露存在很大的不确定性（Acquisti等，2015），他们通常会基于情境进行隐私决策。这往往导致即使在合理的隐私授权时，消费者也会做出次优选择。这不但对于消费者来说降低了精准的个性化体