日常保洁管控措施计划.pdfVIP

日常保洁管控措施计划 为规范保洁工作，提高业户的满意度，特制定本制度。严格执行 甲方服务标准及合同要求。同时在工作中随时接受甲方监督，随时改 进，达到业主满意同时尽量减少对公司正常运行的影响。 一、保洁工作日常管理 1、辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。 2、辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的五 定方式加强管理，进行标准化清扫保洁。 3、辖区内实行动态保洁，保洁人员每日按规定时间、地点清扫 划分的责任区域。 4、根据辖区服务标准，保洁人员对辖区内公共区域保持清洁， 雨天及时疏通排水沟。 5、环境卫生标准要达到“六不”、“六净”，即不见积水、不见积 土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪及路面净、路沿 净、雨水口净、树坑净、墙根净、果壳箱净。 6、装修垃圾和生活垃圾日产日清，及时集中到指定地点。 7、落实检查、考核措施，确保保洁工作达到质量标准。 8、保洁人员在工作时间内如遇到辖区内有垃圾、废弃物等，应 随产随清、保持卫生。 9、物业管理处搞好环卫宣传工作，提高业户的清洁卫生意识， 共同创造优美、洁净的物业环境。 10、根据季节及辖区布置，保洁人员需及时做好除“四害”和除 虫消毒工作。 二、清洁工具领用管理 1、保洁人员领用设备时，必须填写领用登记表。 2、领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不 周造成故障设备出库而影响工作的，由领用人自行负责。 3、使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款。 4、因使用不当导致机具、附件损坏者，按规定赔偿。 5、归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏 应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。 三、常用工具操作 1、保洁人员在使用保洁工具前，要了解设备的性能、特点、耗 电量。 2、操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正 在操作的设备中而损坏设备。 3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需 按使用说明正确操作、正确使用。 4、高压水枪不能在脱水情况下使用。 四、保洁人员安全操作管理 1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 2、保洁人员在超过两米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不 得单脚踏在凳子上，以免摔伤。 3、保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触 电。 4、保洁人员不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发 生意处事故。 5、保洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生 火灾。 6、在操作与安全发生矛盾时，应以安全为重。 7、保洁人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。 8、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。 五、员工管理规章制度 目的：规范全体员工行为，加强本公司队伍建设，提高员工的基 本素质。更好的执行甲方服务标准及合同要求。 对各部门员工进行规章制度教育，全面贯彻下去。 1、关于着装 (1)进公司必须穿好工作服； (2)工作服要干净； (3)工作时间必须佩戴标牌； (4)公司发放的安全鞋、作业服等仅限在公司适用，要妥善保管； 2、上班时间不得无故迟到、早退、外出； 3、员工请假必须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊 情况例外）； 4、严禁无故矿工，上下班指纹打卡； 5、设备、备件要小心使用，应保持设备外观整洁美观； 6、节约用水、用电、不得浪费； 7、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势； 8、离开作业现场要和主管打招呼； 9、工作时间不准大声喧哗、演说、集会等； 10、不许用任何方式威胁、恐吓同时 11、无故早退或迟到，罚款 5 元； 12、无故旷工一天扣除 2 天工资； 13、连续旷工 3 天，按自动离职处理； 14、不服从主管安排的严重警告并处罚款 5-20 元，屡次重犯则 开除； 15、盗窃他人的物品，立即开除并送公安机关处理； 六、物业管理处人员培训方案 一、培训及管理 1、培训承诺