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青援集团营销团队培训之1 营销人员的六项职业标准 讲师：杨仰 一头熊悠闲地散步，突然掉进了一口井里，井深十米，从井口掉到井底耗时一秒钟。 请问：这口井在地球的什么地方？ 击鼓传花山东九鼎企业管理顾问有限公司 现场采信 请描述你的工作环境； 请描述你的工作对象； 请描述你的工作状态； 请描述你的工作职责； 请描述你的工作目标（职业规划）； 请描述你的工作优势； 请描述你的工作困难；…… 不同年代的生意环境 机会年代； 资本运营年代； 信息时代 现象 今天，通信卫星所发出的信息源源不断的充斥到世界的每一个角落。一个在北京长大的18岁的中国青年，他已经接触过的广告总数不低于160000个。平均每个中国消费者每天接受300个广告信息。你知道中国在2011年一共发出多少则电视广告吗？数字当然庞大的惊人，它已经超过了4000000个。现象 印刷品全部信息量每4-5年就会翻一番。一份省级报纸每天发表的信息总量比18世纪平均每个中国人一生获取的信息量还要大。全世界每天出版近5000本书。每个中国白领平均每月使用30公斤的纸张，这个数字是20年前的5倍。 现场采信 一个优秀的营销员应该掌握那些信息？营销知识；管理知识；产品知识；竞品信息；行业信息；政策（国家、行业、公司、竞争对手）信息；法律常识；财务常识；物流信息；客户信息；…………现场采信 一个优秀的营销员应该具备哪些技能？营销员的职业能力构成谁的得分高？判断力 决策力执行力 逻辑性理解力 思考力表达力 行动力礼仪力 亲和力沟通力 管理能力控制力 灵活度敬业程度 激情（感染力）幽默感演讲与培训能力会议管理 时间管理数据搜集与分析…………“知识+技巧=能力”怎么干？技能知识态度是什么？愿意干案例：博士生与小学生。请问：哪个是公司的人才？两个同学的不同职业命运。探讨：是能力问题还是认识问题？人生最重要的事情是： 要容易！营销人员的6个职业标准 1、正确的角色认知；2、以结果证明价值；3、把每件小事做好；4、高效的沟通能力；5、超强的服从意识；6、严肃的规则意识。导读：1/营销人员6项职业标准 正确的角色认知在全球金融危机背景下，中国企业生存状况@经营环境越来越复杂，竞争越来越残酷，对手越来越多@平均寿命2.8年@每百家企业3年后有78%要倒闭或破产@中国民企每天倒闭2740家，每小时有114家破产，中关 村5年以上企业不足10%@利润：平均利润逐年减少10%，制造业小于4.5% @不同经济体之间的贸易壁垒及政治因素宏观上决定企业的生存状况个人生存压力20012年郑州市的一次招聘会个人生存压力城市角落等活的劳工给生活算一笔账……1.基本生活资料的解决（房、车）2.健康的保证（定期查体、营养饮食、休闲健身）3.交际需求（人情来往、结婚生子）4.学习投资（学历提升、培训投入、书籍网络）5.子女角色义务（父母身心健康、赡养）6.父母角色义务（子女教育投资：时间、金钱）7.爱情经营（…………）我们生存的路有几条？有多宽？1.公务员2.事业编制3.创业经营（老板）4.企业职业人5.劳务人员6.特殊职业（体育、娱乐）那条路上苦恼多？！现象没有人不承认：一个只有小学学历的职工，在生产线上总能保质保量的完成工作，对企业来讲，他就是人才。没有人不承认：一个博士生，如果他总是身在管理岗位而心在工作之外，总是抱怨公司这也不好，那也不是，总是感觉领导同事们做法不对，那么，不管他是学富五车还是才高八斗，对企业来讲，他不仅算不上人才，甚至可能是毒品。职业人与自由人 只要不违法，想干点啥就干点啥，没人管你，你也不管别人，无拘无束，想干就干，不相干就算，想干多少干多少，天马行空，任你遨游，天天没事儿捧个茶水儿，看个报纸儿，磕个瓜子儿……这种日子想不想过呀？自由人：想得美，没错！职业人：做的好，才行！职业人是相对于自由人来说的！你在为谁工作？你为什么要工作？工作是人生攀登的阶梯！工作，是应付生活的苦差！你在为谁工作？案例：暴怒员工的观点改变感悟：我们应该为自己承担很多的责任而骄傲，而自豪。承担的责任越多，说明我们对组织的价值就越大！自己得到的也就越多！你为什么要工作？案例：10年青春换回了什么？感悟：工作不仅仅是做多少事和得到多少薪水的问题，还是一个人如何对待生命的问题。工作，是人们要用生命去做的事情！比尔盖茨为什么还要要工作？比尔盖茨的个人的财产净值大约是580亿美元！人的五种需求： 生存需求； 安全需求； 交际需求； 尊重需求； 价值需求。 只有抱着为自己工作的态度，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念你才能心平气和的将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质回报，赢得社会的尊重，实现自身的价值！角色认知的不同阶段1、盲目乐观自信阶