基层主管的基本职责概述.pptxVIP

基层主管的基本职责 大纲 定义 主管的基本职责 主管的责任 基层主管应具备的能力﹑心态 2016/4/27 1 主管的定义 泛指企业的管理层 高阶 中阶主管层 基层主管层 执行操作层 决策层 制定策略 执行方案 实施操作 2016/4/27 1 管理的定义 透过别人的努 力达成自己的目标 *意义 有效的整合资源﹐让适当的人﹐在正确的时间以正确的方法﹐一次就完成正确的任务。 2016/4/27 1 主管的职责 如何将企业的经营目标换成企业的经营成果﹐衡量一个企业管理水平的高低﹐往往看企业管理层的综合素质。 2016/4/27 1 基层主管的职责 是督导操作人员执行上级主管指令达成企业目标的管理人员。 扮演督导员角色﹐即执行传达指令﹐并督导指令有效实施﹐保証目标（任务）之顺利达成。 2016/4/27 1 基层主管的职责 2016/4/27 1 主管责任承担 A 掌握多大的权利﹐承担多大的责任的原则﹔ B 管理是金字塔﹐责任是倒金字塔﹔ 80% 10% 8% 2% 2016/4/27 1 主管责任承担 C 责任80/20原则 管理人员是少数20%﹐责任承担为80%; 员工是多数80%﹐责任承担为20%; 2016/4/27 1 生产管理 生产计划 计划拟定所遵循的原则 目标是自己想要并确实可达到的﹐可评估﹐可衡量﹐有时限﹐可协调﹐须考虑到实发事件及其应对措施 必须遵守优先处理顺序 2016/4/27 1 生产管理 工作安排 时间管理80/20原则 在正确的时间内用正确的方法做正确的事情﹐避免无用功 制定每日工作日程表 2016/4/27 1 生产管理 生产进度掌控 标准产能掌控（标准工时） 异常处理 方法如下﹕ 2016/4/27 1 事实情报的收集 （现场/现物/现实）调查与分析 原因追求 问5次why 拟定对策 从很多对策找出最有效果的来采用 改善的实施 信息feed back要快﹐很快来做对应 效果测定 对策实施之确认 标准化 防止再发:例加入SOP﹐改善夹治具…… 生产管理 2016/4/27 1 生产管理 生产活动中必要的“5M” Man 人 Machine 设备 Material 物料 Method 方法 Moral 士气 2016/4/27 1 生产管理 2016/4/27 1 质量管理 质量目标达成 质量标准掌握 日常质量查核 质量异常处理 2016/4/27 1 质量管理 QC七大手法运用 层别法 分类技巧 查核表 预防为主 散布图 XY关系 柏拉图 重点管制 直方图 常态分布 管制图 不良管制 要因分析图 原因探讨 2016/4/27 1 人员管理 企业以人为本﹐员工是企业的细胞﹐企业永续经营的基石﹔ IBM前总裁华生:你可以接收我的工厂﹐烧掉我的厂房﹐然而只要留下我的人﹐我就可以重建IBM﹔ 人力评估﹑人员出勤管理﹑人员晋升考核﹑人员的培训﹑员工的职责规划 2016/4/27 1 人员管理_基本原则 重视人的需要（需求层次理论） 生理需求 安全需求 所属和爱情需求 尊敬和自尊需求 自我价值实现 2016/4/27 1 人员管理_基本原则 激励人员为主 培养员工 企业活动应以人为中心 2016/4/27 1 2016/4/27 1 马斯洛需求理论 A.Maslow 人员管理_主要方法 目标管理 工作轮换﹐工作扩大和工作丰富化 沟通和敏感性训练 思想教育 实行人性化管理----要有爱心 创建团队意识 2016/4/27 1 工作教导_四阶段 第一阶段﹕学习准备 第二阶段﹕传授工作 第三阶段﹕试作 教导确实﹐了解为主 第四阶段﹕考验成效 2016/4/27 1 工作改善 工作改善方法﹕删除﹑合并﹑重排﹑简化 改善5阶段﹕ 不让loss发生﹔ 事前预测loss发生﹔ 去除loss; 发现loss; 了解改善的必要性﹔ 2016/4/27 1 成本管理 标准成本 直接材料费用+人工费用+设备费用+管理费用 实际成本标准成本 （亏本） 实际成本标准成本 （盈利） 2016/4/27 1 成本管理 成本低减---