千牛自动回复话术.docxVIP

对客户的疑问进行应答 亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么？您还有 什么需要？不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非 常感谢 发什么快递啊/公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到 达您那的快递哦 多长时间可以到货啊/亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您 送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。 现在拍下什么时候可以发货啊/为了保证每位顾客的订单安全快速的发 出，订单截至下午2点，下午2点后的订单将在次日发出。 便宜点吧/便宜点我就立即付款/亲，页面显示的价格就是我们实际的卖 价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦6,质量怎么样/是不是正品啊/我们 是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。 处理时间慢或语言不当的回复 实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的 提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。 亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等 亲、掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先 慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复！ 亲 不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请 直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦 亲?客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三