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2021年4月考试商务沟通第一次作业 2021年4月考试商务沟通第一次作业 一、单项选择题（本大题共80分，共 40 小题，每小题 2 分） 1. 符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者，他讲符号系统分为语言符号和非语言符号（ ）。 A. 正确 B. 错误 2. 关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德?拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指（ ） A. 谁 B. 通过什么渠道 C. 对谁 D. 产生什么效果 3. 人格表现是“教诲”与“权威”，是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现（ ） A. “父母”自我人格状态 B. “儿童”自我人格状态 C. “成人”自我人格状态 4. 倾听障碍不包括（ ） A. 心理定势障碍 B. 反馈不当 C. 身体不好 D. 环境障碍 5. “你认为这几个人中，哪个最为严重？”这属于（ ） A. 深入性提问 B. 假设性提问 C. 直接性提问 D. .引导性提问 6. 目前，报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式（ ）。 A. 正确 B. 错误 7. 人际关系类型主要：包容―排斥、控制―追随、喜爱―憎恨这三种（ ） A. 正确 B. 错误 8. 信息论、控制论和系统论被称为“三论”，或称为“系统科