口腔科绩效考核.docxVIP

竭诚为您提供优质文档 /双击可除 口腔科绩效考核 篇一： KPi 在口腔医院护理人员绩效考核中的应用 龙源期刊网 .cn KPi 在口腔医院护理人员绩效考核中的应用作者： 胡丽萍冼雁葵吴小 红等 来源： 《中国医学创新》 20XX 年第 17 期 【摘要】目的：探讨关键指标法（ KeyPerformanceindicator， KPi ）在 口腔医院护理绩效考核中的应用效果。方法：应用关键绩效指标法， 以工作量、工作质量、医生满意度、患者满意度 4 个方面作为关键指 标， 制定口腔医院护理人员绩效考核项目， 对口腔医院 103 名护士进 行绩效考核，并按一定的标准对其进行评分。结果：通过比较发现， 实施关键绩效指标法（ KPi ）后，其护理质量评分以及医生、患者对 护理人员的满意度均有明显提高，综合评定分数也显著增高（ P 【关键词】关键绩效指标法（ KPi）；绩效考核；护理 近年来， 随着护理事业的飞速发展， 护理工作在整个医疗过程中发挥 着越来越重要的作用， 其服务质量不仅直接影响到医院的形象， 而且 会影响到诊疗过程是否能顺利进行， 更直接关系到患者和家属对诊疗 的的满意程度。 而护理服务质量的提升和护理人员工作绩效的提高密