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薪酬的设计与管理 （一）员工满意度 企业无不追求员工的工作满意度，而满意度的实现来自于： 1、工作的挑战性； 2、工作的趣味性； 3、工作的有意义和成就感； 4、公平合理的薪酬体系； 5、称职的领导与和谐的人际关系等。 但是，没有金钱，还会有多少人愿意继续工作？ 员工眼里的薪酬制度 1、薪酬水平应该能够应付日常开支； 2、薪酬制度应该是公平的（对内和对外）； 3、薪酬代表员工分享企业赢利的权利； 4、薪酬表示企业对员工能力和绩效的认同； 5、薪酬的配套应该适合员工的需要。 1、需要理论 A、需求层次论 B、双因素理论 2、强化理论（理论核心：业绩与奖 励的客观联系） 3、期望理论（理论核心：业绩与奖励的主观 联系） 期望 = 效价 * 业绩获奖评估（可靠性） 激励理论与薪资管理 薪酬的满足感 1、报酬的水平 2、福利的水平 3、工资提升水平 4、组织管理的水平 （二）薪酬制度的目标 薪酬制度的目标，应与企业的战略目标、策略及文化相吻合，一般应： 1、能够提高员工的工作效率，具有吸引、挽留、激励员工的功能； 2、能够降低生产成本和管理费用，具有高于社会平均投入产出水平的效果； 3、符合国家法规的要求，避免因涉及诉讼而影响企业盛誉和浪费人力物力。 （三）薪酬策略的确定 1、社会的公平性与竞争性 （外在公平性） 1）薪酬水平符合职业劳动力市场的要求； 2）在职业劳动力市场上具有竞争力； 例如：某合资企业的薪酬水平策略为： 1）本行业内：85%水平； 2）全行业内：75%水平。 （三）薪酬策略的确定 企业不同发展阶段的薪酬策略 （三）薪酬策略的确定 基于工作本身 A、薪酬的水平取决于工作本身的性质和劳动量的支出； B、依赖于外部劳动力市场，具有强烈的竞争性，能力优先； C、基于报酬的强烈刺激，会破坏内部的合作性和人际关系； D、在企业处于停滞期时，人员流动性大； E、要有严格、公平的考核制度和晋升制度。 F、员工能力的培养主要依靠自己等。 基于员工本身 A、薪酬水平取决于员工的资历； B、依赖于内部劳动力市场，激励性和竞争性较差； C、不能有效吸引和保留优秀员工，但一般员工的稳定程度高； D、有良好的合作性和人际关系； E、员工工作能力的提高主要依赖企业有计划的培养； F、建立团队式的企业文化等。 基于综合因素 A、基本工资基于工作本身，中长期奖励计划和晋升计划具有强烈的竞争性； B、操作层注重资历，管理层和高级技术层注重能力优先； C、考核时根据对象的不同而侧重工作业绩、执行效率、个人素质 提升或工作的主动性和创造性； D、企业内可以存在几个不同的、相对独立的薪酬体系等。 举 例 操作层： *等级式的基本工资制度； *定期的长级政策； *差别不大的月度和年度奖励制度； *设立与革新、敬业、团队合作、成本节约等有关的多种奖励制度； *级差式的司龄补贴等。 举 例 产品开发人员 *与内部技术职称相关的等级工资，提薪与技术职称提升相关，而与年度无关； *与项目开发相关的奖励制度； *专利转让制度（一次性提取、与销售挂钩按一定年度提取、或采取企业股权置换方式）等。 举 例 营销人员 *采取灵活的薪酬组合方式，视不同时期的销售策略而定； *增加底薪和福利会提高销售人员的稳定性和市场份额的稳定性；而增加销售提成会增加销售人员的短期业绩； *增设客户稳定性、新客户开发、销售成本节约等约束短期行为的奖励制度等。 举 例 中高层管理人员： *协议薪酬制度，采取年薪方式，每年进行协商； *与年度工作业绩、目标达成有关的短期奖励计划； *与长期绩效目标有关的长期奖励计划，包括认股期权、奖金银行等； *设立特别福利计划等。 （三）薪酬策略的确定 4、薪酬采取保密制还是公开制： 公开的薪酬具有强烈的激励作用，但是当薪酬差别较大时，会产生负面效果，因此： 1）操作层、技术层可以采取公开方式，中高管理层可以采取保密制； 2）如果全部采取公开制，工资的差别可以通过保密的总裁特别奖进行调整。 （三）薪酬策略的确定 5、薪酬策略与企业文化的相容性： 薪酬策略必须能够支持企业所刻意追求的企业文化，否则相互伤害。 例如： 团队式的企业文化不能容忍高竞争性的薪酬体系；高竞争的企业文化不能满意于差别性不高的薪酬政策等。 （三）薪酬策略的确定 6、薪酬的差别策略： 不同的工资差别，具有不同的适应性。高