原创力文档- 29
- 0
- 约3.24千字
- 约 6页
- 2021-10-14 发布于湖南
- 举报
客服考核试题
姓名 得分
一，单选题（2分/题 共20分）
1，天猫发货时间是（ ）小时内。
A,24 B，36 C ，48 D，72
2 ，买家收到产品后觉得不喜欢要退货，要客户申请什么理由退（ ）
A ，七天无理由 B，描述不符 C ，做工问题 D，质量问题
3，商
文档评论（0）