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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]旅游服务规范分类模拟题导游实务(十三) 旅游服务规范分类模拟题导游实务(十三)一、多项选择题问题:1. 抵达饭店后，发现旅游者没有拿到行李，那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中，此时地陪应采取的措施是： 。A.与全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找B.查看是否系饭店行李员送错了房间，或是本团客人错拿了行李C.如果找不到，应与饭店行李科迅速取得联系，请其设法查寻D.如饭店行李部门工作人员仍找不到，应向旅行社汇报E.带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续 A B C D E答案:ABCD问题:2.