[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范分类模拟题9.docxVIP

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  • 2021-10-14 发布于四川
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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范分类模拟题9.docx

[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范分类模拟题9 导游服务规范分类模拟题9 单项选择题 问题:1. 导游员职业道德中一项最基本的道德规范是______原则。 A.为旅游者服务 B.宾客至上 C.合理而可能 D.维护旅游者合法权益 答案:B[解析] 旅游职业道德规范包括:①热情友好,宾客至上;②真诚公道,信誉第一;③文明礼貌,优质服务;④不卑不亢,一视同仁;⑤遵纪守法,廉洁奉公;⑥团结协作,顾全大局;⑦钻研业务,提高技能。其中,宾客至上原则是导游员职业道德中一项最基本的道德规范。 问题:2. 当游客向导游员小张提出,希望帮助联络在当地的亲朋好友,小张告知客人由于联系地

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