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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟1 导游服务规范模拟1一、填空题问题:1. ______、______和服务技能构成了导游服务三要素，缺一不可。答案:语言、知识问题:2. 旅游期间，由于生活环境和生活节奏的变化，游客的心理活动随之发生变化，一般会出现下列几种心理：______心理、 ______心理、求奇心理、求全心理以及懒散心理。答案:求安全、求新问题:3. 国际导游工作属——的范畴，导游员的作用主要表现在：宣传社会主义中国、______，还要了解外国。答案:民间外交活动、当好民间大使问题:4. 中国导游证的有效期限为3年，导游证持有者