正大灯饰广场+2012年度营运总结报告及2013年度营运计划[重点].docxVIP

正大灯饰广场 2012 年度营运总结报告及 2013 年度营运计 划［重点］ 正大灯饰广场 2012 年度营运总结报告及 2013 年度营运计划 商场紧紧围绕公司整体部署及 2012 年的全年工作计划开展工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，本商场时刻以发展为前提，对商场二、三楼进行了两次大规模的经营布局调整，提升了灯饰品牌结构，全面整合公司各方面资源 ,, ，为商场的持续稳定发展做了很大的努力。 回顾 2012 年的工作，可以概括为以下几大方面： 1、紧跟博览中心各种大规模促销活动，资源整合，不放过任何销售机会。 在多次大型促销活动中 , 以活动和节日促进销售 . 在正大家居周年店庆、正大灯饰广场店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和品牌效益，最高日 销超 50 万。活动期间，我们做了大量的准备工作 , 积极与各品牌结合 , 增加适销品种，灵活促销 , 力保双赢。 2、在商场稳定的前提下，每月都给各品牌规定了销售任务，每年度完不成销 售任务的品牌商场会遵循优胜劣汰的原则进行调整，正大灯饰广场 2012 年计划销售任务 800 万，根据每月收集各品牌的销售报表来看，实际完成 850 万元。今年新增收了两块户外广告费、装修管理费等。 3、扩大经营面积，合理利用平效 , 提升经营品牌 . 品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌 3 个，年销售超百万的专柜有 4 家. 确保了我商场经营定位的提升 . 升级改造时，商场结合张经理及有关部门反复分析研究、精心策划 , 商场由原有品牌 11 家发展至 15 家，适应商场整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调 整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的品牌 3 个, 引进了千普照明、品源照明、华韵照明、西门子电器等国内知名品牌，顺利完成了今年升级改 造任务。为计划明年商场品牌的再次升级奠定了良好基础。 4、发扬“勤俭善持”的企业精神 , 降低费用 , 节约挖潜 , 压缩不合理开支。商场在勤俭善持上，人人有责 . 以节约为前提 , 减少办公开支，压缩经营成本。 商场只聘请 1 名保洁人员负责商场所有的卫生保洁工作 , 并实施了各品牌卫生门前 三包责任制 , 坚持每周三卫生大检查制度。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。能自己动手维修的设备和商品就自己动手，想方设法从各方面降低商场管理费用。 5、商场重点对商场的企业文化和企业管理制度进行了建设和管理。 商管部充分利用晨会的时间对员工进行企业文化、销售技巧、服务技巧的培 训，并在员工的进退场管理、晨会管理、卖场营运管理、卫生评比制度的考核上面做了完善，财务部尽职尽责，对外经营、对内服务中的使用票据的合法性、合理性和规范性的审核、报销，对各项经费的收、付工作及时准确，为商场良好运营提供了保障。。 6、建立健全商场消防用电、物业安全责任制 加强组织领导，切实落实消防工作责任制 , 为全面贯彻落实“预防为主、防消结合 的方针，公司建立了消防安全检查制度，每年 3、6、9、12 月份会进行消防、物业检查，重点对卖场、仓库检查并督促各商户进行自查自纠，并按用电要求全部改造为一户一表，一表一闸，消除安全隐患；清理了仓库通道内废旧杂物，使消防通道顺利畅通，消除安全隐患，每年两次全天员工消防演习。确保了本年度无消防、用电事故的发生。 2013 年工作计划 1、2013 年度租金收取及 2014 年度合同续签工作。 2013 年新合同各品牌与 2012 年底前已经续约完毕， 3 月份之前收取个别品牌的租金欠款。在收费工作中严格按照商场的缴费制度，思想和有效行动结合，多深入一线，了解商户和市场的动 向，做好商户维稳工作的同时积极进行招商，多收集资源和信息，为公司各个项目 更好的招商发展做好铺垫和基础。由于商场 2、3 楼合同 9 月中旬到期， 1 楼合同11 月底到期。所以 2014 年度租赁合同续签工作是下半年的重点工作，届时 会积极向公司董事会反馈商户经营、思想动态，严格按照公司的部署执行公司的租金收取制度。 2、2013 年计划做 3 次促销活动， 4 月份、 8 月份、12 月份各一次 . 将把 12 月 份的店庆作为下半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，商场将提 前 2 个月组织，认真布署店庆期间工作的每一个细节 , 现场管理人员加大力度 . 力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录。 3、4 月份, 我商场将全面调整三楼品源灯饰及华灯初上的经营布局及品牌结 构。本着以知名品牌为主、完善品牌结构为原则进行升级改造 . 目前根据商场的经营面积，初步拟定将三楼南厅经营面积规划 200 平方，引进央视上榜品