中国免税品总公司组织结构报告.pptxVIP

;;组织结构设计的目的;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;如何实现组织设计目的？;;从目的到组织设计指导原则;最佳产品;最佳产品企业特征;最佳产品企业主要营运竞争能力定义;;服务目标: 客户数量和问题数量最小化 建立客户忠诚度 提供宽广的产品选择范围并为多个客户细分定制产品;最佳方案企业主要营运竞争能力定义;;最佳成本企业特征;最佳成本企业主要营运竞争能力定义;最???成本企业结构和人力资本特征;;中免的远景目标和发展战略;中免的运营模式;中免的５年规划;中免的发展战略和组织设计的关系;;;;;中免核心竞争能力定义;结构特征定位;结构特征定位-以最佳方案企业为例;垂直;结构特征定位-最佳方案企业（续）;结构特征定位-最佳方案企业（续）;中免组织结构设计原则;;对中免目前组织结构评估的背景说明;中免现有组织业务汇报关系图;中免组织结构现状分析;;扎紧篱笆 — 目前的批发业务结构重采购轻销售，没有形成以市场为导向的运作模式;扎紧篱笆— 目前的零售业务管理结构重行政和股东短期利益。管理部与门店的关系定位模糊不清，;目前“业务拓展”职能分散在不同主管之下，没有在汇报关系上获得高层领导的优先权，同时缺乏专业性指导和其他专业职能的支持;;;中免组织设计的说明;有关免税品企业的行业对比;零售行业典型组织结构;批发行业典型组织结构;;中免高端组织结构设计有两种选择;职能部与事业部的比较;我们认为中免的高层组织架构应该采用职能式 ;我们认为中免的高层组织架构应该采用职能式结构 – 续 ;副总的位置在国际性消费品公司和零售业内相当与一个主要职能部的负责人。在零售业称为副总，在消费品业内称为总监。与中国国企正副职式的结构设置不同。副经理的职位几乎消失，除了某些危机因素极高的职位（如正副机师）需要有后备军。 鉴于中免要求其副总位置有两种方案： 方案1 副总为一个或一个以上职能部的负责人。条件是该副总必须是职能专家，具有良好的行业知识和营运经验，可以承担培养下属和盈亏责任，协调跨部门的管理流程并决策。 方案2 副总不直接负责职能部，而是同总经理组成最高决策委员会。对中免集团的经营策略、年度计划和预算进行审批；代表集团进行政策性攻关；参与制定高层经理的任免和薪资结构设计 ;有关中免管理委员会的建议;为了在高端组织结构突出核心职能的汇报关系，避免总经理的时间过于分散，我们建议下列职能的归并：;有关党委、团委、工会设置的建议;有关总经理办公室设置的建议;;销售部组织结构设计;销售部职责描述;;销售流程图;销售组织结构典型案例;销售组织结构典型案例;销售组织结构典型案例;销售组织结构典型案例;销售组织结构典型案例;销售部组织结构设计说明;;;;营运组织结构设计;营运部主要职责;配送中心组织结构;配送中心职责描述;港中免职能定位;物流配送流程;采购部组织结构典型案例;采购部组织结构典型案例;采购部组织结构典型案例;营运部组织结构设计说明;;;零售管理部组织结构设计;零售管理部职责描述;零售管理运作流程;门店培训运作流程;;零售管理部组织结构设计说明（续） ;零售管理部组织结构设计说明（续）;零售管理部汇报关系;;财务部组织结构设计;财务部职责描述;财务部的运作流程;管理会计的典型操作案例;财务管理的典型操作案例;内部审计的典型操作案例;;财务部汇报关系;信息技术部组织结构设计和职责;信息技术部运作流程;信息技术组织结构设计说明;信息技术功能的主要汇报关系;;人力资源部组织结构设计与职责;人力资源部运作流程;人力资源部组织结构设计说明;;;;市场部的组织结构设计;市场部主要职责;市场部主要职责（续）;市场运作流程;推广活动流程;市场部组织结构典型案例- 以产品分;市场部组织结构典型案例- 以职能分;市场部组织结构典型案例-以品牌分;市场部组织结构设计说明;;;拓展部组织结构设计;拓展部主要职责如下;免税店拓展业务流程;新业务拓展业务流程;新业务拓展功能的典型组织结构和业务划分;拓展部组织结构设计说明;;;;;组织设计和组织变革的区别 ;能力分析;能力设计;能力筹备和测试;部署应用;基于中免组织改造变革的需要，我们建议中免最高管理层在完成职能部领导的能力设计（第二步）后成立变革项目组 变革项目组领导为总经理，主要协调人可由业务负责人担任，以获取多数业务人员的支持。其成员应包括市场、销售、财务、营运和人事等领域的职能部负责人 变革计划将由项目组集体制定并由各职能部领导负责执行。如销售部门负责人负责拟定销售部的变革计划（起始规模、销售流程的实施、销售人员的招聘、调动和培训，销售绩效考核体系的实施等），经项目组讨论总经理批准后负责执行。;项目组成员