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联想公司岗位责任体系人力资源部角色转变的挑战业务能手管理能手计划自己的工作为工作争取资源衡量自己工作……帮助下属/团队制定计划为团队争取/调配资源衡量下属/团队工作……千里之行始于足下公司战略公司目标组织结构部门年度目标部门宗旨职责部门季度目标处职责处季度目标岗位职责岗位目标岗位责任体系框架职责目标层层向下分解职责目标级级往上实现部门绩效考核岗位职责描述岗位绩效考核岗位责任体系的主要内容职责 就是要做什么目标 就是要做到什么程度 考核 就是评价目标完成情况 考核包括： ? 部门绩效考核 ? 个人绩效考核岗位职责描述与绩效评估 岗位职责描述确定岗位任务 明确工作内容 界定价值活动 理顺业务流程岗位绩效考核保障岗位取得良好的绩效岗位设计岗位描述岗位绩效考核岗位设计岗位描述岗位绩效考核岗位设计起因岗位设计流程岗位设计起因业务量不均衡流程不顺…业务变化岗位设计岗位设计流程理顺业务/工作流程明确工作内容平衡岗位间业务量理顺流程-分清流程节点提高效率工作流程流经部门具体岗位，并由具体岗位来实现各流程节点的工作起点终点岗位1岗位2界定流程节点-明确工作内容起点终点岗位1岗位2职责123……职责123……清楚的工作内容避免职责的交叉、重复或者遗漏平衡流程节点-岗位工作量起点终点发挥各岗位潜能提高工作质量在流程点上设立一个岗是否可以了？工作量过重的话：是否需要再设岗？或者将一部分的工作量交由另一岗位？岗位设计岗位描述岗位绩效评估岗位说明书岗位说明书内容概述（模版）岗位说明书的作用岗位说明书岗位说明书是什么岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一。岗位说明书内容概述非管理岗位岗位目的：岗位存在的价值岗位职责：岗位所承担的工作责任和工作范围工作关系：明确客户对岗位的需求是什么，岗位的设立能为客户提供什么服务任职要求：适合岗位需要的能力背景 （基本条件、知识技能、所需能力）岗位说明书之工作关系我们整天似乎都很忙，您在思考所在岗位的需求吗： 必要 可有可无 根本不需要？岗位工作关系举例：QDI研发部设计处经理客户需求（价值活动）主板产品设计调试需求解决产品相关问题工作产出 工程文档（BOM、原理图）岗位岗位说明书内容概述管理岗位角色描述：为什么存在这样的角色关键职责： 关键职责是部门对公司关键能力的特殊贡献 次要职责：支持关键职责实现的其他活动人力资源管理职责：管理者在人力资源方面承担的责任任职要求： 适合岗位需要的能力背景岗位说明书的作用? 招聘录用员工的依据之一；? 决定员工工作内容的基本出发点之一；? 衡量员工是否适岗的标准条件之一；? 员工培训的参考标准；岗位设计岗位描述岗位绩效考核管理经验共享绩效考核是什么绩效考核为什么绩效考核怎么做管理经验共享“一次把事情做对的成本最低”（管理经验）考核的出发点：推进MBO-目标管理? 明确做到什么程度，什么时间完成，对工作成果质量进行评价。? 通过对阶段目标完成情况的动态评估，掌控目标的进度，不断优化工作质量与效果。绩效考核是什么公司按照年度部门业务目标和部门对个人提出的工作目标，对一定时期内部门业务目标完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。绩效考核为什么公司整体绩效的提升提升员工工作水平明确部门与员工的工作导向保障组织有效运行给与员工与其贡献相应的激励客观评价部门业绩与员工的工作绩效绩效考核怎么做? 部门绩效考核? 个人绩效考核部门绩效考核（P值考核）指导思想——以引导并推动部门沿公司战略轨道前进为出发点，激励部门工作，体现部门价值设计原则结果导向，体现团队精神；打破大锅饭，体现部门核心竞争力；可量化；考核指标5个以内（含5个）； 第三方考核指标分类——经营指标、业务指标、满意度指标个人绩效考核（Q值考核）? 考核的内容、依据? 考核的类型、时间? 考核的工作流程与各环节要求? 考核结果的应用? 如何看待考核考核的内容、依据?考核内容——工作业绩、工作表现和工作能力，以业绩考核为主。?考核依据工作业绩——岗位职责和工作计划工作表现——重点体现企业文化的要求考核的类型、时间?类型季度考核——以工作业绩为主要内容年度考核——在考察工作业绩的基础上，主要考核工作能力的改进与提高。是全面的考核，是季度考核的补充与提炼?时间 季度考核——每季度末至下季度首月15日 年度考核——按自然年进行考核的工作流程时间 工作 参加人季度初 制定计划，填写《季度计划/考核表》上下级季度中 下属执行计划，上级指导支持 上下级季度末 总结/自评，填写《季度述职/考 核表》下级 制定新计划，草拟新财季《季度计划/考核表》下级 下季初 上级评分，绩效面谈上下级 排序定