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    PAGE PAGE 1 第1讲 三种主要的管理思维（上） 【本讲重点】 1. 管理制度化的三个步骤 2. 是非判断与思维差异的来源 3. 根本问题探讨：一何以生二 管理概论 1.管理的三个层次 管理是什么，对此一般有三个层次的理解，不同层次的管理理解相应有着不同的定义。 管理是一种工具 认为管理是一种工具、一门技术，这是对管理第一个层次的理解，也是最低层次的理解。在这种理解层面上，管理就只是按照一整套的技术模式去操作行动。 管理是一种方法 将管理看作是方法，这是对管理第二个层次的理解，它已经比较接近管理的真谛。既然是方法，那么一方面就必须具备很强的可操作性；另一方面也必须有灵活的适应

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