《秘书学导论》-课件.pptxVIP

秘书学导论（秘书角色定位与工作能力培养）;一、秘书角色定位;秘书学导论;周总理秘书分类;从秘书到国务院总理——温家宝 1982年，温家宝从甘肃上调中央。隔年中共总书记胡耀邦在邓小平和陈云的支持下，大量选拔年轻干部出任副部长。41岁的温家宝在这股浪潮中获任命为地质矿产部副部长。 1985年，温家宝再获胡耀邦提拔，出任中共中央办公厅第一副主任，一年后又取代王兆国担任主任。中央办公厅是中共中央的神经中枢，负责处理党政的核心文件和安排主要领导人的??动，办公厅主任的实际地位还高于一般部长。温家宝在这个职位上一呆又是7年，先后当了胡耀邦、邓小平和江泽民三位总书记的“大管家”。 1987年至1992年他是中央书记处候补书记兼中央办公厅主任。 1998年，任国务院副总理，兼任中央书记处书记。 2002年后，任中央政治局常委，国务院副总理。 2003年3月17日，当选新一届政府总理。 由此可见，秘书工作非常重要，也非常能锻炼人。;中共历史上的著名秘书;秘书学导论;换 只 手 表 乔治·华盛顿（1732一1799）是美国的第一位总统。他有一个年轻的秘书，一天早晨，这位秘书来迟了，他发现华盛顿正在等候着，感到很内疚，便说他的表出了毛病。华盛顿平静地回答：“恐怕你得换一只表，否则我就要换一位秘书了。” ?全世界最有权势的人 里根身为美国总统，执政8年，权倾一时，但是他说：“有人说我是全世界最有权势的人。可我一点也不信。白宫有一位官员，每天早晨把一张小纸片放在我办公桌上，纸片上写着每一刻钟我该做的事情，他才是全世界最有权势的人。” ;秘书学导论; 一、 秘书本义：一是指宫中秘藏之书；二是指用隐语预卜吉凶或未来作出预言的谶讳、图箓之书。 二、引申定义： 1、“秘书” Secretary，意为守密的人(the keeper of secret)。 1）a person, usually and official, who is in charge of the records, correspondence, minutes of meetings, and related affairs of an organization, company, association, etc. 2）a person employed to handle correspondence and do routine work in a business office, usually involving taking dictation, typing, filling, and the like. 2、国际秘书联合会：秘书应是主管人员的一位特殊的助手，他（她）掌握办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和判断的能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。 3、书本定义：领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋助手。 4、其他定义。;秘书其他定义;二、秘书工作能力的培养;★ 衡量高级秘书工作能力的标准;★ 在21世纪，秘书需要有五方面的能力 一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。 二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。 三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。 四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。 五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。 秘书应具备的“六大能力”：表达、办事、管理、交往、应变、研究能力。 ;2.1 适应环境的能力;秘书职能环境;★ 职能环境构成;二、横向要素;;2.2 角色调整能力;★ 角色调整能力;★ 秘书分类：;（二）按照秘书人员所从事的工作内容划分，可分为： 1、文字秘书：以撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员。 “笔杆子”、