人大常委会信访室工作人员职责及标准要求,公文写作,规章制度 .docxVIP

PAGE PAGE 1 人大常委会信访室工作人员职责及标准要求,公文写作,规章制度 　　(一)主任(副主任) 　　1、岗位职责：　　（1）接待和处理人大代表和人民群众的来信来访；　　（2）办理市人大常委会领导批示的信访事项；　　（3）承办和催办上级人大常委会交办的信访案件；　　（4）乐观开展调查争论，准时收集、整理信访信息，为市人大常委会依法行使职权供应服务；　　（5）联系教导本行政区域内的各级人大的信访工作；　　（6）对承办单位之间责任不明、相互推诿的案件进行协调；　　（7）不定期对转办案件进行抽查回访，了解案件办理情况。　　2、标准要求　　（1）对人大代表和人民群众的来信来访，要在分类整理的基础上，认真搞好登记，准时立案，妥当处理；　　（2）对有关严峻案件，要准时向人大常委会分管领导汇报，并依据分管领导的批示，转有关部门认真查处；　　（3）对所转办的信访案件，要实行发函督办、听汇报、召开调度会、限期报查处结果等措施，跟踪督查，提高查处效率，添加办理质量；　　（4）结实树立群众观念，对人大代表和上访群众既坚持准绳，又热忱服务，树立良好的机关笼统；　　（5）要加强与上级人大常委会信访部门和市人民法院、市人民检察院、市公安局、信访局等案件承办单位的联系，搞好关系协调，保障信访工作的正常开展。　　(二)秘书 　　1、岗位职责　　（1）认真学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规，不断提高法律水平；　　（2）关心主任接待和处理人大代表和人民群众的来信来访；　　（3）关心主任办理市人大常委会领导批示的信访事项；　　（4）承办和催办上级人大常委会交办的信访案件；　　（5）乐观开展调查争论，准时收集、整理信访信息，为市人大常委会依法行使职权供应服务；　　（6）关心主任对转办案件进行抽查回访，了解案件办理情况。　　2、标准要求　　（1）认真担当，文明接访，秉公办事；　　（2）对受理范围内的信访案件不得推诿、敷衍和拖延；　　（3）不得将检举、揭发、控告材料转交被检举、揭发、控告人员；　　（4）不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料；　　（5）办理信访案件实行回避制度；　　（6）对领导交办的各项工作，要雷厉风行，件件有结果，事事有交待，绝不误时误事。