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商业与资讯计划 汉斯 ?乌休先生是 西部鲜花拍卖公司 信息和技术部的主管，此刻他正凝视 着办公室窗外思考着完成任务的时间和鲜花拍卖未来的发展趋势。在会见拍卖 所经理先生之前，他只有几分钟时间来决定他们应该并且能够进行他们所喜欢 的变革。挂在办公室墙上的世界地图时刻提醒着他在世纪末即将到来之时，他 俩在为拍卖所和他们这一行业进行改革时所面临的威胁和机会。 1987 年，乌休先生和汉布格尔先生开始了一个变革传统拍卖过程的项目。 这一变革的目的是为了解决限制着拍卖活动的后勤问题，以便抓住全球性的对 新摘鲜花和盆栽植物需求增加的大好时机。 1991 年 5 月，是拍卖行最为忙碌的 一天，记录显示的销售额为 2000 万元荷兰盾，这一事实证明了他们所从事的工 作的重要性。 行业背景 对鲜花的需求看起来是不受商业循环影响的。尽管 1990 年全球经济衰退， 在全世界仍销售了 1000 亿美元的新摘鲜花，比 1987 年的 800 亿美元大有增长。 10 年中该行业以每年 10%的平均速度增长，欧洲是