班组长的角色定位与认知.pptVIP

6259139 干部的真正定义： 干：=我们要的是有干练的思维、冲天的干劲、将现场清理干净的干部； 部：=我们要的是有军队一样纪律的按部就班的会布置工作的干部 说明心态影响心理，一定要将压力释放 班段长的三大职责： 目标管理 提升业绩 培养一流人才 班段干部的基本使命是提高（产品或者服务质量）、提高（工作效率）、（降低生产成本）、防止工伤和重大事故的发生。 * * * * 班段长的组织角色 1、首要能力：能清楚自己在组织中的位置，具有一定的角色认知能力。只有清楚地认知自己所扮演的角色，才能做好班段管理工作。 例如：把中层管理者比喻为球场上的教练，做为基层管理人员就可以比为队长。任务：组织进攻，并且冲锋陷阵。 2、班段长角色的独特性是由以下三个方面决定的： a直接负责产品或劳务b所从事的工作更富于操作性和技术性c突出的特点在于处于管理阶层和工人阶层的中间位置（更富于特色和挑战性） ■ 班段长是企业中基层的管理者，班段长的水平决定企业的执行力； ■ 班段长是品质Q、成本C、交货期D、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人； ■ 班段长的素质直接影响企业 的经营效益和竞争力。 决策者 管理者 督导者 操作执行者 组织的层次 班段长 的作用 工作性质 全脱式 半脱式 不脱 式 作业 长式 班段长的定义与角色认知定位 班段长的工作性质 企 业 班段长 班段长必备的条件 工作知识 人际关系 改善能力 教导能力 班段长的素质要求 3、班段长职位上的纵横联系 a代表管理阶层吧b代表员工c同其他班段长的联系d同其他班组员工的关系e和员工个人的关系影响员工的态度（发展关系）取决于处理这些关系的技能。 所以说，班段长必须做到以下几个方面： a同其他人的关系必须是客观的和建设性的 b尊重他人的创意和能力 c明确在整个工作过程中的正确作用以及总体业务，尤其是对于你的上司的义务 d在和其他部门的员工打交道时小心谨慎 e能意识到你对整个组织的影响 班段长 下属 公 司 上司 同 级 ◇是最基层的管理员◇是公司QCD目标达 成的直接责任人 ◇是工作上的协作 配合者 ◇是职务晋升的竞 争对手 ◇是命令的贯彻执行者 ◇是上下沟通的桥梁 ◇是直接领导 ◇是作业教练◇是绩效考官 ■由技术型人才到管理型人才 技术型人才的关注点 管理型人才的关注点 ①.重视管“物” ①.重视管“人” ②.知识技能的“深度” ②.知识技能的“广度” ③.重视“过程” ③.重视“结果” ④.“专才” ④.“通才” ⑤.自然科学 ⑤.人文科学 ⑥.个人干 ⑥.集体干 ⑦.自己干 ⑦.团队干 管理就是透 过众人把事情做好! 4.班段长角色的转型 管理层技能分析: 能力 层次 技术能力 人际能力 管理能力 高层管理者 18% 35% 47% 中层管理者 27% 42% 31% 基层管理者 47% 35% 18% 班段长角色的转型 举例：2006年，协利来咨询机构通过为期一年的企业绩效调查，对比中国与西方国家企业，调查结果显示，在中国企业里有三大问题比较严重：第一基础，第二基层，第三基层。 俗话说：基础不牢，地动山摇，细胞生命力衰减，企业竞争力衰亡。 与大家共勉：一般企业看决策层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。 4、基础管理和基层管理者的重要性 企业工作范围：企业战略、企业文化、人力资源、生产管理、质量管理、安全管理、成本管理、绩效管理、党团管理等。这些工作的开展最终要通过班段长进行执行完成。 企业千条线，班段一针穿。 班段长—企业管理第一人。 紧张繁忙开始，精疲力尽结束。 一定要做到：先谋而后动。 基层干部（班段长的重要性） 生产顺利运行的 影响决策的实施 影响制度的落实 提升企业战斗力的 做到思路清晰、敏捷，关键多善于总结经验 班段长如何准确把握自己的角色 班段长要代表三个立场：a对下代表经营者的立场b对上代表生产者的立场c对待直接上级既代表员工的立场，同时又代表上司的辅助人员的立场 采取的措施： A了解上司的期望值，驾驭好你的上司，了解上司的风格，才能更好的协调关系，开展工作。 B了解下属员工对你的期望值，下属员工对上