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司机服务礼仪培训总结
在经济和汽车产业都飞速发展的今天，无论是公务车、 私家车，是出租车的拥有量都在不断增长。而司机人员截止 到 2019 年已达 5000 多万人，并且还以每年 550 万人的速度 递增。司机人员的形象、素质是展示一个城市、一个国家文 明的窗口。 而很多司机人员交通文明的缺失、 个人形象的 “不 拘小节”，成了国家形象的“伤痕” 。
有人给司机人员作过一项调查：看到横穿马路的行人， 是踩刹车还是踩油门 ?所有司机都选择了踩刹车。但实际上 很多人都有过站主人行横道中央，被飞驰而过的汽车吓得不 知所措的经历。按发生车祸的原因分析，我国司机违章、不 文明驾驶导致的车祸占 70%-
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