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PAGE PAGE 1 品质异常联络单范文 一、质量部主管绩效考核项目次要有那些 品管部绩效考核方法（草案） 绩效考核方法 一， 目的 制定品管部绩效考核方法，加强产品质量掌握，确保部门人员职责明确，提高工作效率，最终确保产质量量，满意客户要求. 二， 范围：品管部全体人员均适之. 三、职责： 1. 销售部：担任供应客户赞扬（含来厂检验不良）和客户退货的相关数据. 2. 生产部： 担任供应入库产品标识出错次数和确定试流日期. 担任供应生产异 常，制程质量整改延误次数，计量漏检件数及相关数据等材料 3. 技术部：担任确认制成品与技术标准的全都性. 4. 品管部部长： 4.1. 担任推行品管部绩效考核，监督及确认 4.2. 担任帮助行政部拟定，修订品管部绩效考核方法 5. 行政部：担任品管部绩效考核方案拟定，修改及绩效考核成果审核确认.协 助行政部绩效考核方案拟定及考核成果统计与计算 6. 财务部：担任绩效考核薪资的确认与发放. 7. 分管副总：担任品管部绩效方案确认及绩效成果的审核. 8. 总经理：担任品管部绩效方案的核准与执行. 四， 执行细则： 1.绩效考核项目（目标）依据工厂生产实际状况进行修改. 2、品管部部长每周一上午交上周生产质量周报表（进料，制程，成品）到行政部， 迟交一天责任单位（责任人）扣款 50 元，以此类推. 3. 品管部相关人员必需每天上午前交质量报表到品管部助理处和分厂担任品管厂 长，迟交责任人扣款 10 元，未交报表者扣款 50 元，严峻违规依部门奖惩管理 方法处理. 3.1. 生产新的产品（试验） ，技术部下发工艺文件到生产车间和相关工艺，品管人 员，生产部必需支配对该新产品的试生产，在经过技术部和品管部确认后才可 批量生产.如未支配直接大批量生产，则未支配一批扣款 50 元，以此类推. 4. 绩效考核数据确认，提报4.1. 品管部每月 4 日前将统计上月考核表交绩效考核小组汇总确认， 确认完成后交 分管副总审核，副总需在 7 日前反馈绩效考核小组，考核小组 10 日前交总经 理审批. 五， 品管部门考核项目： （一）进料违规次数： 进料违规次数： 违规次数 1. 统计时间： 1.1. 每周一上午前提报上周的进料违规次数表，改善措施结案次数表. 1.2. 每月 3 日前提报上个月的进料违规次数表，改善措施结案次数表. 2. 数据来源：质量特别联络单，进料检验特别联络单，订正预防措施单（生产 质量特别联络单，进料检验特别联络单， 正预防措施单 质量特别联络单 各车间，仓库收料员供应） 3. 统计部门：生产部统计主管 生产部统计主管 4. 统计步骤： 4.1. 所计算的违规次数以品种/批为一次，不是以一批为一次. 4.2. 品管部进料检验员判定合格入库后，仓管员备料时发觉不良，通知进料检 验人员再度确认，的确不合格，记进料检验违规次数. 4.3. 生产车间在生产前或生产中，发觉该物料不合格，通知进料检验主管进行 确认，经确认失实，记进料检验违规次数. 4.4. 进料检验员第一次判定不合格的物料，以书面形式通知选购部，但其次次 送货来时依旧同样不良问题（确认样与不良品全都）存在而影响生产车间 生产及交期，记进料检验违规次数. 4.5. 进料检验员不定期到仓库复检或仓库提出的复检单， 经检验不合格的物料， 则不记进料检验违规次数，但需通知选购及供应商. 4.6. 进料检验判定让步接收的物料，在生产过程中产生的特别，不记进料检验 违规次数. 4.7. 计算公式： 4.7.1.仓库主管每周一及每月 28 日前汇总进料误判次数交生产部统计主管统计. 4.7.2.各生产车间每周一及每月 28 日前汇总生产时所发觉的进料误判次数交生产 部统计主管统计. 4.7.3.改善措施结案率： （完成订正措施件数÷订正措施总件数）*100% （二）客户赞扬处理不准时次数 1. 统计时间：每月 3 日前统计上个月品管部客户赞扬处理不准时次数 客户赞扬处理单 2. 数据来源：客户赞扬处理单 2.1. 统计部门人员：销售部助理 销售部助理 销售部 3. 统计步骤： 3.1. 销售部接到客户赞扬信息（电话，传真，邮件）后，填写客户赞扬处理单 交品管部. 3.2. 品管部收到客户赞扬处理单后，在销售部的规定时间内，将缘由分析及整 改方案填写在客户赞扬处理单反馈销售部. 3.3. 销售部接到客户赞扬日起， 10 个工作日内处理完毕的视为结案， 在 未能在 规定时间内处理完成，以天计算违规次数. 3.4. 因产品技术上的问题无法在规定时间内处理完成，需与销售部相关人员协 商日期为准，作为执行的日期. 3.5. 客户赞扬处理单及样品，客户赞扬日期以样品均以到公司日期计算. 4. 计算公式： 4.1. 销售部依据发给品管部