产品经理进阶的必经之路：建立价值分析思维.docVIP

产品经理进阶的必经之路：建立价值分析思维 / 一、价值分析：用户价值与商业价值 产品本身是一种价值交换的集合体，产品为用户提供用户价值，用户使用的过程中又为产品提供了商业价值。 不论是产品本身，还是产品的每一个功能、每一条用户操作路径，都蕴含着用户价值与商业价值。 产品经理在做需求分析时，想清楚需求的这两种价值，对于需求理解极为重要。 作为产品经理，需求分析时，我们要明晰每个功能的用户价值、商业价值。 初阶产品经理容易进的误区，就是只考虑用户价值，而忽略了以商业价值分析。 常常是拿到一个需求后，仅仅从满足用户需求、提升用户体验上分析，但没有往该功能能给公司带来什么商业价值，如何带来这个商业价值上做任何思考。 这当然不能说是完全错的，产品的成立首先就是带来用户价值，但是作为产品经理，应该要知道它背后的商业价值逻辑，这样才能对需求理解的更加透彻。 产品经理的进阶之路，就是建立起价值分析思维：以能够产出高用户价值产品的能力作为基础能力，不断提升它；在此基础上，提升商业价值分析能力，让自己能够为产品建立合理的商业模式，扩大产品带来的商业价值。 如果作为产品的决策者，没有定义完整的用户价值与商业价值逻辑，产品本身便会存在问题。 假设产品只顾用户价值、不管商业价值，会怎么样呢？ 只顾用户价值，或许能够做出一款让用户满意的产品，但从公司发展的角度来看存在着隐患。 很多人做产品觉得商业价值可以先一放，先把用户的需求给满足掉，这种思维太理想化了。 互联网创业很多时候如果你不及时变现，可能资金就断了，团队就撑不下去了。 有资本融进来让去烧那是另外一种情况，那种情况其实商业模式已经基本上在前期深入讨论并且预判成立，否则资本也不会来投。 产品经理要做的就是在烧钱获客阶段拼命的提升产品的用户价值，以期最大化地获取到用户，但是不代表可以不去理解其商业价值。 假设只顾商业价值，而不看用户价值，会怎么样呢？ 商业模式的重要一环就是提供用户价值，不提供用户价值的产品，不具有可成立的商业模式。也就没办法从用户手上获得商业价值。 这里要注意的是，“商业价值”最终目的是变现，但是中间环节的存在形态是“流量”，也就是说，有些功能很好的满足了用户的需求，但是它是不变现的。其实这类功能的商业价值就是“流量”。产品为用户提供了用户价值，用户为产品贡献更高的DAU、留存率，这就是对我们的商业价值。 另外从需求的角度看，业内也有“用户需求”和“产品需求”的叫法，其实本质是一样的：产品满足了用户的需求，实现了用户价值，而用户反过来满足了产品的需求（流量、变现等），实现了产品的商业价值。 二、To C与To B产品价值分析的异同 在具体到功能的需求分析上，To C和To B产品存在着一些差异。接下来分别说说这两类产品在价值分析上的异同点。 1. To C型产品 对于To C型产品来说，任何功能都要考虑其用户价值和商业价值。有了用户价值，才有这个功能存在的必要性，才有用户会用它。无人问津的产品无法产生商业价值。 而商业价值贯穿在To C型产品的每个功能和流程上： 要么是免费类功能，作为其他变现类功能的入口，这类功能的商业价值就体现在为产品提供了更高的DAU、留存率，为最终的变现打基础； 要么是付费增值类功能，使用该功能或者该服务是要收费的，用户认为这个功能可以很好的满足需求，愿意付费使用，商业价值就体现在了变现上。 也有很多To C型产品本身是完全免费的，这类产品在设计时就需要完全为用户着想，思考如何提供更大的用户价值。这种产品本身就是一个流量入口，它的商业价值就是流量。 这类产品虽然是免费的，但它也是为了最终实现变现的中间环节。 按产品在公司战略中的定位来看，免费To C产品的变现方式通常有两种： 一种是当前产品还处在扩张期，当下的首要目的就是迅速圈住大量用户，为后期变现阶段打基础，等到日活、留存都达到一个不错的水平，再迭代做出变现类功能； 另外一种情况，当前产品是一个“产品矩阵”里的其中一块，用以引流、为其他产品输送流量，再通过其他产品实现变现。 我们以一个简单的例子来看一下To C产品的价值分析： 以资讯类APP“是否需要登录才能使用”的功能设计为例，从用户价值和商业价值角度来进行分析： 1）资讯阅读功能 作为资讯类APP，资讯阅读是首要的用户需求。 从用户价值来分析，资讯阅读最佳的体验是点进去就能看，无需登录，这对于用户来说是最方便的、体验最好的。 从商业价值上来分析，用户不登录，对其他功能的转化率有所影响。 但是就资讯阅读而言，不登录也能实现很大的商业价值，为什么呢？ 比如你阅读的是一篇营销推广类的软文，即使你没有登录，但是这篇文章的信息已经传达给你了，它已经完成了软广的推广作用，让目标用户看到了它。 同时，如果资讯里有插入的广告，即使是不登录的用户也能看到，这就已经实现了