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医院 +养老护理院（医养结合机构）
咨询接待、出入院流程和人事行政后勤管理思路
一、咨询接待要点和出入院流程：
（一）咨询接待要点：
1、咨询接待：医院 +养老护理院（医养结合机构）具有老年护理
和医疗的双重功能，很多老年人和家属对此还不熟悉，对入住条件、
住院方式、收费等各方面还不了解，要设立单独的咨询接待室，负责
接待患者及家属的咨询， 让老人及家属在入院前对护理院有更全面的
认识和了解。
2 、咨询接待室要备有外线电话，以方便与家属沟通，随时为患
者及家属答疑解惑，要备有宣传材料和联系卡
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