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公寓物业管理服务处职工礼仪规范 公寓物业管理服务处职工礼仪规范 PAGE / NUMPAGES 公寓物业管理服务处职工礼仪规范 公寓物业管理服务处职工礼仪规范 公寓物业管理服务处职工礼仪规范 一、目的： 为提高管理处的整体形象，提高和规范各岗位场所人员 的言谈、 举止、衣着装束、 待人接物、 迎宾送客的礼仪行为。 创造一种舒坦、大方、整齐的工作环境，拟订本规定。 二、适应范围： 物业管理服务地方有职工 三、职责： 3.1 、公司领导、管理服务处主任负责礼仪形象的监察 工作，征采物业使用人 ( 第一评判者 ) 的建议。 3.2 各主管负责对职工礼仪形象培训、查核。 3.3 管理服务地方有职工依照此程序要求在工作中予以 实行。 四、方法与过程控制 4.1 管理人员礼仪形象规则 服务意识 管理人员形象表现了本管理服务处的管理者形象，应当 是本管理服务处的最正确形象和代表形象。管理人员形象如 何，表现了本管理服务处精神状态和管理水平。同时对提高 和保护本公司的公司形象关系甚大，也是外界评论本公司的 重要依照。 本岗位形象整体要求 : 仪表庄重，态度谦恭，礼仪周到， 举止大方，辞吐高雅，工作仔细，不亢不卑，关系和睦。 办公室环境形象规则 、办公室环境表现管理服务处的工作状态和管理水平。办公室环境应当表现与保持一种整齐、肃穆的工作气氛。 、办公室内不行有个人性质的物件摆放与张挂，而全部公事