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（岗位分析）职务分析的实施步骤 职务分析的实施步骤 职务分析壹般由以下四个要素组成： 1．明确的分析方法： A．对各种工作信息的提取方法 B．对信息的详细分析处理方法 C．对各职务分析要素的确切界定 D．对职务分析过程中各种表格的设计方法 2．职务分析所要分析评价的职务 3．能够清晰描述整个职务分析过程的操作程序 4．有效的沟通体系 职务分析实际上是通过之上四要素对各个职务（工作）的描述、分析及评价的过程。这壹过程 的实施是由以下若干步骤组成的： 步骤壹：确定职务分析的目的 步骤二：确定职务分析的程序 步骤三：建立有效的沟通体系 步骤四：调查组织特性 步骤五：收集分析工作信息进行职务描述、编写职务说明书 步骤六：进行工作评价 步骤壹：确定职务分析的目的 这壹步骤是职务分析管理方面的工作中十分重要的壹项内容。具体来说职务分析壹般有如下几 种目的： ◆工作描述 ◆工作设计和再设计 ◆工作比较及薪酬设定 这是职务分析的主要目的之壹。大多数薪酬系统均是基于工作权重体系的，而职务分析正是用 于分析、表达这壹权重体系的。 ◆人员甄选录用 组织进行职务分析以获取有关职务的任职资格信息：所需知识技能、社会交往能力等等。这些 信息是组织进行人员甄选录用所依据的基本标准。 ◆制定培训计划 通过职务分析确定工作要求，以建立适当的指导和培训内容。这样培训所涉及的工作内容和责 任才能准确地反映实际的工作要求，使员工于培训中学到的知识技能和未来的工作实际应用相 壹致，从而大大降低人力资源培训和发展费用。 ◆工作绩效评价 职务分析所得到的职务说明书能够明确表达组织对其人员的绩效要求。通过职务说明书工作者 能明确了解自己工作的职责、内容、目的、合格的标准等等信息，同时这些信息也是组织进行 绩效考核的重要标准。 ◆人力资源开发 工作者往往会注重自我工作能力的培养和发展，职务分析得到的有关信息正是组织中个人发展 的目标及检验标准。职务分析是职业咨询和人事计划的基础。 ◆进行组织内部分析 职务分析所得结果能够说明组织中各个职务的权责关系、信息流动方向等等，这些信息是我们 分析、解决组织内部问题的第壹手资料。 于确定职务分析的目的这壹阶段，应当注意的是职务分析的目的和职务分析过程中所要调查、 收集的信息内容是密切关联的。 步骤二：确定职务分析的程序 壹般的职务分析程序包括以下几方面内容： ◆职务分析活动开展前的决策 这方面内容涵盖了前面提到的职务分析的管理方面和设计方面的大部分工作。它包括： 建立职务分析小组 选择被分析的工作 限定信息收集的方法及类别 选择信息来源 ◆确定职务分析的调查问卷和问题 对于这方面工作，职务分析人员要根据前壹步的有关决策制定出职务分析的各种调查表格，如 调查问卷、结构化面谈提纲、任务清单等等。 ◆和工作者进行面谈 于这方面应当注意： 面谈的目的是使职务分析人员和工作者对于相应的工作具有相同的认识，这样才能确保职务说明书内容的客观和准确。 如果有许多人从事同壹种工作，那么参加面谈的工作者应当是这些人中的典型代表。 ◆分析信息且编写职务说明书 对职务信息的分析见前面有关内容 ◆职务说明书的反馈 职务分析人员编写的职务说明书必须要得到工作者及其上级主管的认可。壹般情况下，职务说 明书终稿的确定仍应当征求其它部门主管的意见。 ◆进行职务评价 ●对职务分析的成果进行反馈 步骤三：建立有效的沟通体系 适当有效的沟通体系对职务分析的实施是非常重要的。沟通体系通常包括如下几项活动： ◆向参加职务分析的有关人员解释职务分析的目的 ◆职务分析人员之间对职务分析方法的讨论 ◆讨论如何进行工作描述：工作信息的收集及分析 ◆规范职务说明书 ◆向组织中有关部门及人员介绍职务分析的过程 ◆对职务说明书进行反馈、检验 ◆建立专门的监督委员会（职务分析工作小组）或反馈监督机制 有时，职务分析人员能够使用“盲表”来和有关工作者进行沟通。 这种调查表且没有对有关职务分析信息的调查内容，而是询问有关工作者应如何对其工作进行 分析、评价。 通过沟通，职务分析人员应当力求解决的问题是： ◆确定职务分析的操作程序 ◆确定监督委员会（职务分析小组）的责任和目标 ◆使工作者能充分地理解调查问题的具体含义 ◆明确职务分析的调查对工作描述（工作说明书）的相应的功能 ◆完善职务分析采用的方法 整个沟通所涉及的人员包括： ◆组织人事部门有关人员 ◆组织有关部门主管 ◆组织有关部门的员工代表 ◆职务分析的人员对象，即相应的工作者 ●职务分析工作小组的成员（职务分析专家） 步骤四：调查组织特性 职务分析所涉及的各个职务是组织的重要组成部分，所以于进行职务分析时必须充分考虑组织 的各个特性。只有这样，职务分析所涉及的各个职务才能有机地联系起来，从而确保了职务分 析结果的客观性和实用性。 对组织特性调